Personal account Login
0
Naročila
Live chat
  WhatsApp
sl

Splošne informacije

V tej Politiki zasebnosti (v nadaljevanju »Politika«), skupaj z Pogoji uporabe Portala 0parts.com, pojasnjujemo, kako zbiramo in nato obdelujemo osebne podatke obiskovalcev Portala. Osebni podatki so vse informacije, s katerimi vas je mogoče prepoznati – bodisi neposredno ali posredno. Med osebne podatke lahko spadajo na primer priimek, ime, datum rojstva, poštni ali e-poštni naslov, podatki o lokaciji, spletni identifikator, vaše osebne značilnosti ipd. Pri obdelavi osebnih podatkov stremimo k zagotovitvi njihove točnosti, varnosti, zaupnosti in primernemu shranjevanju ter varovanju.

Pomembno je, da preberete to Politiko, saj bodo v njej navedeni pogoji veljali vsakič, ko želite dostopati do naših storitev, ne glede na to, katero napravo (računalnik, mobilni telefon, tablico ipd.) uporabljate. Z nadaljnjim brskanjem po Portalu potrjujete, da ste se seznanili s to Politiko zasebnosti in da razumete njene določbe.

Pri obdelavi vaših osebnih podatkov spoštujemo Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), zakonodajo Republike Litve o pravnem varstvu osebnih podatkov ter druge veljavne predpise, ki urejajo obdelavo osebnih podatkov.

Pojmi, uporabljeni v tej Politiki zasebnosti, imajo enak pomen, kot je določen v GDPR.

E-naslov: [email protected]

KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO?

Osebni podatki, ki jih zbiramo in obdelujemo, so naslednji:

Vrsta podatkov Zbrani in obdelani osebni podatki Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Registracijski podatki Obvezni registracijski podatki: e-poštni naslov.
Neobvezni podatki (ki jih posredujete po lastni volji): ime, priimek, telefonska številka, naslov za dostavo.		 Obdelava teh osebnih podatkov se izvaja na podlagi pogodbe o uporabi portala 0parts.com, ki je sklenjena med vami in 0parts.com.
Podatki o nakupu Zbiramo osebne podatke, ki nam jih posredujete ob nakupu izdelkov prek portala 0parts.com.
Zbiramo naslednje osebne podatke: ime, priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov za dostavo, način dostave izdelkov, način plačila, podatke o plačilu (vključno z, vendar ne omejeno na številko bančnega računa).		 Na podlagi prodajne pogodbe.
Piškotki Zgodovina vašega brskanja in vedenja v portalu 0parts.com. Na podlagi vaše privolitve.
Komunikacijske nastavitve Vključuje vaše izbire glede prejemanja naših trženjskih ponudb ter vaše komunikacijske nastavitve. Omogočamo vam upravljanje različnih opcijskih vrst komunikacije, ki jih ponujamo, vključno z možnostmi prijave/odjave.
Zbiramo naslednje podatke o vas: ime, priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov IP, podatke o nakupovalni košarici, podatke o nakupu, zgodovino naročil, zgodovino plačil.		 Na podlagi pogodbe o uporabi portala 0parts.com, sklenjene med vami in 0parts.com.
Kontaktni podatki, povratne informacije in poizvedbe Ko nam posredujete povratne informacije, se na nas obrnete za pomoč ali nam postavite vprašanja, lahko zbiramo podatke, kot so: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka in/ali druge kontaktne podatke, da bomo lahko odgovorili na vaše komentarje, zagotovili podporo ali odgovorili na vaša vprašanja. To vključuje tudi evidence in kopije naše komunikacije (vključno z e-poštnimi naslovi in telefonskimi številkami), če obstajajo. Na podlagi pogodbe o uporabi portala 0parts.com, sklenjene med vami in 0parts.com.
Analitični podatki Želimo, da je uporaba našega portala za vas čim preprostejša in udobnejša, zato izvajamo analizo vaših dejanj. Pri tem analiziramo in obdelujemo naslednje osebne podatke:
zgodovino nakupov, zgodovino brskanja, zgodovino plačil, recenzije o kupljenih izdelkih, odgovore, ki ste jih podali v anketah, in zgodovino komunikacije med vami in nami (vključno s korespondenco po e-pošti).		 Na podlagi zakonitega interesa.
Trženjski podatki Da bi vam posredovali informacije o novostih, izdelkih, promocijah in projektnih ponudbah, obdelujemo naslednje osebne podatke: ime, priimek, telefonska številka, e-poštni naslov, identifikacijske številke naprav. Na podlagi vaše privolitve.

NAMENI OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

  1. Vaše osebne podatke zbiramo le za določene, jasne in zakonite namene ter jih ne obdelujemo na način, ki bi bil nezdružljiv s temi nameni.
  2. Da vam zagotovimo dostop do portala 0parts.com in vam omogočimo njegovo uporabo, obdelujemo naslednje osebne podatke: registracijske podatke.
  3. Za izvedbo prodaje in obdelavo poizvedb obdelujemo naslednje osebne podatke: podatke o nakupu.
  4. Ker želimo, da je uporaba portala 0parts.com za vas čim enostavnejša in prijazna, nenehno izboljšujemo naše storitve, pri tem pa izvajamo analizo naših dejavnosti in obdelujemo naslednje podatke:
    • podatke iz piškotkov,
    • analitične podatke.
  5. Obdelava vaših osebnih podatkov za obdelavo vaših prošenj in vprašanj: da bi vam zagotovili kakovostno storitev in celovito podporo, obdelujemo tudi osebne podatke, navedene v točki 1.2 te Politike zasebnosti, da bi izpolnili vaše prošnje in odgovore.
  6. Da bi vam posredovali združene ponudbe, obdelujemo naslednje osebne podatke: trženjske podatke. Osebni podatki, navedeni v tej točki, se obdelujejo izključno na podlagi vaše privolitve. Imate pravico, da svojo privolitev kadar koli prekličete, tako da nam pošljete pisno obvestilo na e-naslov [email protected] ali spremenite nastavitve naročnin v svojem računu.

ALI LAHKO ZAVRNEM OBDELAVO SVOJIH OSEBNIH PODATKOV IN KLJUB TEMU UPORABLJAM 0PARTS.COM?

Pravico imate kadar koli ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, če se ta obdelava izvaja na podlagi vaše privolitve. Če pa manjkajo določeni obvezni podatki, ne bomo mogli izvesti vašega nakupa, saj Prodajalec ne bi mogel izpolniti vašega naročila.

KAKO SE VAŠI OSEBNI PODATKI POSREDUJEJO NAPREJ?

  1. Da vam lahko zagotovimo zahtevane izdelke in storitve, lahko vaše osebne podatke posredujemo tretjim osebam. Posredujemo le tiste osebne podatke, ki so nujno potrebni za pravilno izpolnitev vašega naročila.
  2. Vaši osebni podatki se posredujejo prodajalcem, pri katerih kupujete izdelke. Vaši podatki so posredovani prodajalcem v meri, ki je potrebna za pravilno izvedbo naročila.
  3. Vaši osebni podatki se posredujejo ponudnikom storitev, na primer logističnim podjetjem, ki zagotavljajo storitve prodajalcu ali podjetju 0parts.com.

V okviru pravnih postopkov se lahko vaši osebni podatki posredujejo tudi drugim stranem:

  1. državnim organom, v skladu z zahtevami zakonodaje Republike Litve,
  2. Prav tako lahko vaše podatke razkrijemo drugim stranem, če menimo, da je to potrebno za izpolnitev zakonitih zahtev državnih organov ali v okviru pravnih postopkov (kot na primer sodni nalog, odredba o hišni preiskavi ali poziv sodišča).

KAKO DOLGO HRANIMO OSEBNE PODATKE?

Vaše osebne podatke hranimo tako dolgo, kolikor je potrebno za izpolnitev pogodbe o nakupu izdelkov, vendar ne krajše obdobje, kot to zahtevajo predpisi, ki urejajo naše poslovanje. Osebni podatki, ki se obdelujejo na podlagi vaše privolitve, se hranijo do dne preklica te privolitve.

KAKO LAHKO DOSTOPAM DO SVOJIH OSEBNIH PODATKOV, KI JIH OBDELUJE 0PARTS.COM?

Imate pravico do dostopa do osebnih podatkov, ki jih o vas obdelujemo. Do teh podatkov lahko dostopate na naslednje načine:

  1. tako, da nam pošljete zahtevek po e-pošti na naslov [email protected],
  2. tako, da nas pokličete po telefonu na +48 669 738 325.

KAKO LAHKO SPREMENIM/POPRAVIM SVOJE OSEBNE PODATKE?

Če opazite, da so vaši osebni podatki napačni ali nepopolni in jih želite spremeniti ali popraviti, lahko to storite na naslednje načine:

  1. v uporabniškem profilu v razdelku »Moji podatki«.
  2. tako, da nam pišete po e-pošti na naslov: [email protected],
  3. ali da nas pokličete po telefonu na +48 669 738 325.

ALI LAHKO ZAHTEVAM IZBRIS SVOJIH OSEBNIH PODATKOV?

  1. Imate pravico zahtevati, da prenehamo obdelovati vaše osebne podatke in jih izbrišemo. Vaši osebni podatki bodo izbrisani takoj, ko prejmemo vašo zahtevo.
  2. Vaši osebni podatki ne bodo izbrisani iz naše baze podatkov, če po prejetju vaše zahteve ugotovimo, da:
    • so vaši osebni podatki še vedno potrebni za dosego namenov, za katere so bili zbrani ali obdelani,
    • niste preklicali svojega soglasja za obdelavo osebnih podatkov,
    • nasprotujete obdelavi osebnih podatkov, vendar je to potrebno zaradi naših zakonitih interesov.
  3. Zakonodaja EU oziroma nacionalna zakonodaja nas lahko zavezuje k obdelavi vaših osebnih podatkov.
  4. Vaši podatki so potrebni za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
  5. Zahtevo za izbris osebnih podatkov lahko predložite na naslednje načine:
    • tako, da nam pišete po e-pošti na naslov: [email protected],
    • ali nas pokličete po telefonu: +48 669 738 325.

ALI LAHKO OMEJIM OBDELAVO SVOJIH OSEBNIH PODATKOV?

Imate pravico omejiti obdelavo svojih osebnih podatkov. Če to storite, ne bomo opravili nobenih drugih dejanj z vašimi osebnimi podatki, razen shranjevanja. Lahko omejite obdelavo, če je izpolnjen vsaj eden od naslednjih pogojev:

  1. vaši osebni podatki so netočni (v tem primeru bo obdelava omejena, dokler se ne preveri točnost podatkov),
  2. vaši osebni podatki so nezakonito obdelani, vendar ne želite, da bi bili izbrisani,
  3. 0parts.com vaših osebnih podatkov ne potrebuje več za določene namene, vendar jih vi potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Vaši osebni podatki se obdelujejo, dokler nasprotujete takšni obdelavi (v tem primeru je obdelava omejena, dokler se ne potrdi, da so naši razlogi za obdelavo vaših podatkov pretehtali nad vašimi).

Obdelavo svojih osebnih podatkov lahko omejite na naslednje načine:

  1. tako, da nam pošljete e-pošto na naslov: [email protected],
  2. ali da nas pokličete po telefonu: +48 669 738 325.

ALI LAHKO PREKLIČEM SVOJO PRIVOLITEV IN KAKO TO STORITI?

Pravico imate, da kadar koli prekličete privolitev v obdelavo vaših osebnih podatkov. To lahko storite na naslednje načine:

  1. tako, da nam pošljete e-pošto na naslov: [email protected],
  2. ali tako, da nas kontaktirate po telefonu: +48 669 738 325.

KAKO LAHKO ODDAM ZAHTEVO V ZVEZI S SVOJIMI PRAVICAMI?

  1. Zahteve v zvezi z vašimi osebnimi podatki lahko posredujete na naslednje načine:
    • tako, da nam pišete na e-naslov: [email protected],
    • ali da nas pokličete po telefonu: +48 669 738 325.
  2. V našem sistemu vas identificiramo na podlagi vašega e-poštnega naslova. Ko nam pošljete zahtevo prek enega od omenjenih načinov, vas prosimo, da vedno navedete e-poštni naslov, na katerega se nanaša zaprošena informacija, da bomo lahko našli podatke v zvezi s tem naslovom. Če ne navedete e-poštnega naslova ali če se ta ne ujema z naslovom prosilca, vas ne bomo mogli ustrezno identificirati, niti vam posredovati zahtevanih informacij ali izpolniti zahteve.

PIŠKOTKI – KAJ SO IN ZAKAJ JIH UPORABLJAMO?

  1. O vas zbiramo informacije z uporabo piškotkov (cookies) in podobnih tehnologij. Piškotki so majhne datoteke, ki se začasno shranjujejo na trdem disku vaše naprave in nam omogočajo, da vas prepoznamo pri naslednjih obiskih Portala, shranimo zgodovino brskanja ter vaše nastavitve, prilagodimo vsebino, pospešimo iskanje v Portalu ter ustvarimo prijazno in uporabniku naklonjeno okolje, kar Portalu zagotavlja večjo učinkovitost in zanesljivost. Uporaba piškotkov je običajna praksa, ki olajša uporabo spletnih strani.
  2. S pomočjo piškotkov lahko zbiramo: naslov IP, število obiskov Portala, vrsto uporabljanega spletnega brskalnika, ogledane strani Portala, demografske podatke ter, če ste na Portal prišli s strani tretje osebe, URL naslov te strani.
  3. Informacije, pridobljene prek piškotkov, uporabljamo za naslednje namene:
    • zagotavljanje funkcionalnosti Portala (na primer, da lahko uporabljate možnosti prilagoditve Portala),
    • izboljšanje Portala, da bo bolj ustrezal vašim potrebam,
    • razvoj storitev in analizo uporabe,
    • ciljno usmerjeno trženje.
  4. V obsegu, ki ga dopuščajo predpisi, lahko informacije, pridobljene prek piškotkov, združimo z drugimi informacijami, ki jih že imamo o vas (na primer podatke o tem, kako uporabljate Portal, lahko združimo z osebnimi podatki, ki ste nam jih prej posredovali).
  5. Na Portalu se lahko uporabljajo naslednje vrste piškotkov:
    • tehnični piškotki – piškotki, ki so potrebni za delovanje Portala,
    • funkcionalni piškotki – piškotki, ki niso nujni za delovanje Portala, vendar močno izboljšajo njegovo zmogljivost, kakovost in uporabniško izkušnjo,
    • analitični piškotki – piškotki, namenjeni statistični analizi vedenja obiskovalcev Portala; podatki, zbrani s temi piškotki, se obdelujejo v anonimni obliki,
    • ciljni ali oglaševalski piškotki – piškotki, namenjeni prikazovanju ponudb ali drugih informacij, ki bi vas utegnile zanimati,
    • piškotki družbenih omrežij – potrebni, da lahko v svojem družbenem omrežju uporabljate vsebino Portala.
  6. Privolitev za uporabo piškotkov lahko daste na naslednje načine:
    • tako, da jih ne izbrišete in/ali ne spremenite nastavitev svojega spletnega brskalnika, da bi zavračal piškotke,
    • tako, da kliknete »Sprejmem« v pasici o piškotkih, ki se prikaže v Portalu;
      Kadarkoli lahko prekličete svojo privolitev za uporabo piškotkov, tako da v nastavitvah svojega brskalnika izberete, da ne sprejema več piškotkov. Postopek je odvisen od vašega operacijskega sistema in spletnega brskalnika. Podrobnejše informacije o piškotkih, njihovi uporabi in možnostih izklopa najdete na https://policies.google.com/technologies/ads?hl=lt ali https://www.allaboutcookies.org.
  7. V nekaterih primerih, zlasti če onemogočite tehnične in funkcionalne piškotke, se jim odrečete ali jih izbrišete, se lahko upočasni brskanje po internetu, delovanje nekaterih funkcij Portala je lahko omejeno ali pa je dostop do Portala v celoti onemogočen.
  8. Uporabljamo “Facebook Pixel” kot orodje za analizo, s katerim ocenjujemo učinkovitost oglasov in razumemo, katere aktivnosti izvajate na naši spletni strani. S tem nam pomagate spremljati oglase na “Facebooku”, jih optimizirati na podlagi zbranih podatkov, ustvariti prilagojene ciljne skupine za prihodnje kampanje in ponovno ciljno usmerjati (retargeting) morebitne potencialne stranke – ljudi, ki so na naši spletni strani že izvedli določene aktivnosti.