Informații Generale

În această Politică de confidențialitate, împreună cu Termenii și condițiile de utilizare ai Portalului 0parts.com, explicăm modul în care colectăm și prelucrăm datele personale ale vizitatorilor Portalului. Datele personale se referă la orice informații prin care puteți fi identificat – direct sau indirect. Acestea includ, printre altele, numele de familie, prenumele, data nașterii, adresa poștală sau adresa de e-mail, datele de localizare, un identificator online, caracteristicile dumneavoastră personale etc. Atunci când prelucrăm datele personale, ne străduim să ne asigurăm că acestea sunt exacte, sigure, confidențiale, stocate corespunzător și protejate.

Este important să citiți această Politică de confidențialitate, deoarece termenii de aici se vor aplica de fiecare dată când doriți să accesați serviciile noastre, indiferent de dispozitivul pe care îl utilizați (calculator, telefon mobil, tabletă etc.). Continuând să navigați pe Portal, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și înțelegeți prevederile acesteia.

Când prelucrăm datele dumneavoastră personale, respectăm Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al UE, legea lituaniană privind protecția juridică a datelor personale, precum și alte cerințe legale referitoare la prelucrarea datelor personale.

Termenii utilizați în această Politică de confidențialitate au aceeași semnificație ca în definițiile din GDPR.

Email [email protected]

CE DATE PERSONALE COLECTĂM?

Datele personale pe care le colectăm și le prelucrăm sunt următoarele:

Tipul de date	Date personale colectate și prelucrate	Baza legală pentru prelucrare
Date de înregistrare	Date obligatorii de înregistrare: adresa de e-mail. Date opționale (furnizate la discreția dumneavoastră): prenume, nume de familie, număr de telefon, adresă de livrare.	Prelucrarea acestor date personale se efectuează pe baza acordului de utilizare a portalului 0parts.com încheiat între dumneavoastră și 0parts.com.
Date de achiziție	Colectăm informațiile personale pe care le furnizați la achiziționarea de produse pe portalul 0parts.com. Colectăm următoarele date personale: prenume, nume de familie, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, metoda de livrare a produselor, metoda de plată, informații de plată (inclusiv, dar fără a se limita la, numărul contului bancar).	Pe baza contractului de vânzare-cumpărare.
Cookies	Istoricul de navigare și comportamentul dumneavoastră pe portalul 0parts.com.	Pe baza consimțământului dumneavoastră.
Preferințe de comunicare	Aceasta include opțiunile dumneavoastră referitoare la primirea ofertelor noastre de marketing și preferințele de comunicare. Vă oferim posibilitatea de a gestiona diverse comunicări opționale, inclusiv opțiuni de abonare/dezabonare. Colectăm următoarele date despre dumneavoastră: prenume, nume de familie, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă IP, date din coșul de cumpărături, date de achiziție, istoric al comenzilor, istoric al plăților.	Pe baza acordului de utilizare a portalului 0parts.com încheiat între dumneavoastră și 0parts.com.
Informații de contact, feedback și solicitări	Când oferiți feedback, ne contactați pentru asistență sau adresați întrebări, putem colecta date precum prenumele, numele de familie, adresa de e-mail, numărul de telefon și/sau alte informații de contact, pentru a răspunde feedback-ului dumneavoastră, pentru a vă oferi asistență sau pentru a răspunde întrebărilor. Aceasta include, de asemenea, înregistrări ale comunicării cu noi și eventual copii (inclusiv adrese de e-mail și numere de telefon).	Pe baza acordului de utilizare a portalului 0parts.com încheiat între dumneavoastră și 0parts.com.
Date analitice	Ne dorim ca utilizarea portalului să fie cât mai simplă și convenabilă pentru dumneavoastră, de aceea analizăm acțiunile dumneavoastră și prelucrăm următoarele date personale: istoricul achizițiilor; istoricul de navigare; istoricul plăților; recenzii ale produselor achiziționate; răspunsuri furnizate în sondaje; istoric de comunicare între dumneavoastră și noi, inclusiv corespondența prin e-mail.	Pe baza interesului legitim.
Date de marketing	Pentru a vă oferi informații despre noutăți, produse, promoții și oferte de proiecte, prelucrăm următoarele date personale: prenume, nume de familie, număr de telefon, adresă de e-mail, numere de identificare ale dispozitivelor.	Pe baza consimțământului dumneavoastră.

SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR PERSONALE

1. Colectăm datele dumneavoastră personale numai în scopuri specificate, explicite și legitime și nu le prelucrăm într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.
2. Pentru a vă permite să accesați Portalul 0parts.com și să îl utilizați, prelucrăm următoarele date personale: datele de înregistrare.
3. Pentru a efectua vânzările și a gestiona solicitările, prelucrăm următoarele date personale: datele de achiziție.
4. Pentru a face utilizarea portalului cât mai simplă și convenabilă și pentru a îmbunătăți continuu serviciile noastre, analizăm activitățile noastre prin prelucrarea următoarelor date:
   • date din cookies;
   • date analitice.
5. Prelucrarea datelor dumneavoastră personale pentru a gestiona solicitările și întrebările: pentru a vă oferi servicii de înaltă calitate și asistență completă, prelucrăm, de asemenea, datele personale menționate în secțiunea 1.2 a acestei Politici de confidențialitate, în scopul de a răspunde întrebărilor și solicitărilor dumneavoastră.
6. Pentru a vă putea oferi oferte combinate, prelucrăm următoarele date personale: date de marketing. Datele personale menționate în acest punct sunt prelucrate numai pe baza consimțământului dumneavoastră. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, contactându-ne în scris prin e-mail la [email protected] sau modificând setările de abonament din contul dumneavoastră.

POT REFUZA PRELUCRAREA DATELOR MELE PERSONALE ȘI TOTUȘI SĂ UTILIZEZ 0parts.com?

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale bazată pe consimțământul acordat, oricând. Totuși, dacă anumite date obligatorii lipsesc, este posibil să nu putem finaliza achiziția, deoarece vânzătorul nu poate finaliza comanda dumneavoastră.

CUM SUNT TRANSFERATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE?

1. Pentru a vă furniza produsele comandate și pentru a oferi servicii, este posibil să transferăm datele dumneavoastră personale către terți. Transferăm numai acele date personale care sunt necesare pentru a îndeplini comanda dumneavoastră în mod corespunzător.
2. Datele dumneavoastră personale sunt transferate către vânzătorii de la care achiziționați produse. Acestea sunt transferate către vânzători doar în măsura în care este necesar pentru a îndeplini comanda dumneavoastră.
3. Datele dumneavoastră personale sunt transferate către furnizorii de servicii, cum ar fi companiile de livrare, care oferă servicii vânzătorului sau 0parts.com.

În procedurile legale, datele dumneavoastră personale pot fi transferate și către alte părți:

1. Către autoritățile guvernamentale, în conformitate cu cerințele legale ale Republicii Lituania;
2. Putem, de asemenea, divulga informațiile dumneavoastră către alte părți, dacă considerăm necesar pentru a răspunde solicitărilor legitime din partea autorităților sau în cadrul procedurilor legale (de exemplu, printr-o hotărâre judecătorească, mandat de percheziție sau citație).

CÂT TIMP STORĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE?

Datele dumneavoastră personale sunt stocate atât timp cât este necesar pentru a executa contractul de achiziție, dar nu mai puțin decât cerințele legale. Datele personale pentru care ați dat consimțământul de prelucrare sunt stocate până în momentul în care vă retrageți consimțământul.

CUM POT ACCESA DATELE MELE PERSONALE PRELUCRATE DE 0parts.com?

Aveți dreptul de a accesa datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. Puteți accesa aceste date în următoarele moduri:

1. Prin trimiterea unei cereri prin e-mail la: [email protected],
2. Sau contactându-ne telefonic la +48 669 738 325.

CUM POT MODIFICA/CORECTA DATELE MELE PERSONALE?

Dacă constatați că datele dumneavoastră personale sunt inexacte sau incomplete și doriți să le modificați sau să le corectați, puteți face acest lucru în următoarele moduri:

1. Prin intermediul profilului dumneavoastră de utilizator din secțiunea „Datele mele”;
2. Prin contactarea noastră prin e-mail la [email protected];
3. Sau contactându-ne telefonic la +48 669 738 325.

POT SOLICITA ȘTERGEREA DATELOR MELE PERSONALE?

1. Aveți dreptul să solicitați încetarea prelucrării datelor dumneavoastră personale și ștergerea acestora. Datele dumneavoastră vor fi șterse imediat ce primim cererea dumneavoastră.
2. Datele dumneavoastră personale nu vor fi șterse din baza noastră de date dacă, la primirea cererii, se constată că:
   • Datele sunt necesare pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate,
   • Nu v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor personale,
   • Vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră, dar aceasta este necesară pe baza intereselor noastre legitime.
3. Suntem obligați să prelucrăm datele dumneavoastră personale conform legislației UE și naționale aplicabile.
4. Este necesar să prelucrăm datele dumneavoastră pentru formularea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.
5. Puteți trimite o cerere de ștergere a datelor personale în următoarele moduri:
   • Prin contactarea noastră prin e-mail la [email protected],
   • Sau contactându-ne telefonic la +48 669 738 325.

POT LIMITA PRELUCRAREA DATELOR MELE PERSONALE?

Aveți dreptul să limitați prelucrarea datelor dumneavoastră personale. Dacă limitați prelucrarea, nu vom efectua nicio altă operațiune asupra datelor, cu excepția stocării acestora. Puteți limita prelucrarea datelor personale dacă se îndeplinește cel puțin una dintre următoarele condiții:

1. Datele dumneavoastră sunt inexacte (în acest caz, prelucrarea va fi limitată până când acuratețea acestora este verificată);
2. Datele dumneavoastră sunt prelucrate ilegal, dar nu sunteți de acord cu ștergerea lor;
3. 0parts.com nu mai are nevoie de datele dumneavoastră pentru scopurile specificate, dar dumneavoastră le aveți nevoie pentru a formula, exercita sau apăra drepturi legale.

Datele dumneavoastră personale vor fi prelucrate atât timp cât vă opuneți prelucrării (în acest caz, prelucrarea va fi limitată până când se va stabili că motivele noastre prevalează asupra celor ale dumneavoastră).

Puteți limita prelucrarea datelor dumneavoastră personale în următoarele moduri:

1. Prin contactarea noastră prin e-mail la [email protected];
2. Sau contactându-ne telefonic la +48 669 738 325.

POT RETRAGE CONSIMȚĂMÂNTUL MEU, ȘI CUM FAC ACESTEA?

Puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale în orice moment. Puteți face acest lucru în următoarele moduri:

1. Prin contactarea noastră prin e-mail la [email protected];
2. Sau contactându-ne telefonic la +48 669 738 325.

CUM POT TRIMITE O CERERE PRIVIND DREPTURILE MELE?

1. Puteți trimite cereri referitoare la datele dumneavoastră personale în următoarele moduri:
   • Prin contactarea noastră prin e-mail la [email protected];
   • Sau contactându-ne telefonic la +48 669 738 325.
2. Vă identificăm în sistemul nostru pe baza adresei de e-mail. Când trimiteți o cerere, vă rugăm să specificați adresa de e-mail în cauză, astfel încât să putem găsi informațiile înregistrate pentru acea adresă. Dacă nu specificați adresa de e-mail sau aceasta nu corespunde persoanei care face cererea, nu vom putea să vă identificăm corect sau să vă furnizăm informațiile solicitate sau să vă îndeplinim cererea.

COOKIES – CE SUNT ELE?

1. Colectăm informații despre dumneavoastră prin intermediul cookies și tehnologiilor similare. Cookies sunt fișiere mici, stocate temporar pe hard disk-ul dispozitivului dumneavoastră, care ne permit să vă recunoaștem la următoarele vizite pe Portal, să stocăm istoricul de navigare, preferințele, să adaptăm conținutul, să accelerăm căutările pe Portal și să creăm un mediu convenabil și ușor de utilizat, făcând Portalul mai eficient și de încredere. Cookies reprezintă o practică standard pentru facilitarea navigării pe internet.
2. Informațiile pe care le putem colecta prin intermediul cookies pot include: adresa IP, numărul de vizite pe Portal, tipul de browser utilizat, paginile de pe Portal vizitate, date demografice și, dacă ați ajuns pe Portal de pe un site al unei terțe părți, URL-ul acelui site.
3. Utilizăm informațiile obținute prin intermediul cookies pentru următoarele scopuri:
   • pentru a asigura funcționalitatea Portalului (de exemplu, pentru a activa personalizarea),
   • pentru a îmbunătăți Portalul astfel încât să corespundă mai bine nevoilor dumneavoastră,
   • pentru a dezvolta servicii și a analiza modul de utilizare,
   • în scopuri de marketing direcționat.
4. În măsura în care legea permite, putem combina informațiile obținute prin intermediul cookies cu alte informații pe care le deținem despre dumneavoastră (de exemplu, modul în care utilizați Portalul poate fi combinat cu datele personale pe care le-ați furnizat).
5. Portalul poate utiliza următoarele tipuri de cookies:
   • cookies tehnice – esențiale pentru funcționarea Portalului,
   • cookies funcționale – care nu sunt strict necesare pentru funcționarea Portalului, dar care îmbunătățesc semnificativ performanța, calitatea și experiența utilizatorului,
   • cookies analitice – utilizate pentru analiza statistică a navigării vizitatorilor Portalului; datele colectate sunt prelucrate anonim,
   • cookies direcționate sau publicitare – utilizate pentru a afișa oferte sau alte informații care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră,
   • cookies pentru rețelele sociale – necesare pentru a distribui conținutul Portalului prin intermediul contului dumneavoastră de social media.
6. Puteți oferi consimțământul pentru utilizarea cookies-urilor în următoarele moduri:
   • nefiind șterse și/sau prin modificarea setărilor browserului astfel încât acesta să nu accepte cookies,
   • prin clic pe „Accept” în bannerul de cookies afișat pe Portal;
     Puteți retrage consimțământul acordat pentru utilizarea cookies-urilor în orice moment, modificând setările browserului astfel încât acesta să nu accepte cookies. Procedura depinde de sistemul de operare și de browserul utilizat. Informații detaliate despre cookies, modul de utilizare și opțiunile de refuz se pot găsi pe https://policies.google.com/technologies/ads?hl=lt sau pe https://www.allaboutcookies.org/.
7. În unele cazuri, în special dacă dezactivați cookies tehnice și funcționale, nu sunteți de acord sau le ștergeți, navigarea pe internet poate fi încetinită, anumite funcționalități ale Portalului pot fi restricționate sau accesul la Portal poate fi blocat complet.
8. Utilizăm “Facebook Pixel” ca instrument de analiză pentru a măsura eficacitatea publicității și pentru a înțelege acțiunile pe care le efectuați pe site-ul nostru. Acest instrument ne ajută să urmărim reclamele de pe Facebook, să optimizăm reclamele pe baza datelor colectate, să creăm audiențe personalizate pentru reclamele viitoare și să ne reorientăm către clienții potențiali calificați – persoane care au efectuat deja anumite acțiuni pe site-ul nostru.