Garantibetingelser

Vi er forpliktet til å tilby produkter og tjenester av høy kvalitet. Nedenfor finner du de generelle garantibetingelsene:

Garantiperiode

Det gis 2 (to) års garanti på produktene, regnet fra datoen da produktet ble levert (overlevert) til deg.

Garantivilkår

• Garantien dekker kun produksjonsfeil som oppstår ved normal bruk.
• Feil som skyldes feil bruk, installasjon eller vedlikehold dekkes ikke av garantien.
• Garantiservice gis kun ved fremvisning av kjøpsbevis (faktura eller kvittering).

Prosedyre for garantireparasjon

Hvis du oppdager en feil, følg disse trinnene:

1. Kontakt oss på telefon eller e-post, og oppgi hva feilen gjelder og nummeret på kjøpsdokumentet.
2. Lever produktet til adressen vi oppgir, eller avtal en alternativ leveringsmåte.
3. Produktet blir vurdert innen 14 virkedager etter mottak. Hvis garantien gjelder, vil feilen bli utbedret uten kostnad.

Tilfeller som ikke dekkes av garantien

Garantien gjelder ikke i følgende tilfeller:

• Produktet ble mekanisk skadet som følge av feil bruk eller uhell.
• Uautoriserte reparasjoner eller endringer er gjort på produktet.
• Feilen oppsto på grunn av uegnede driftsforhold (f.eks. fuktighet, støv, temperatursvingninger).