ONLINE WINKELVOORWAARDEN
§ 1 Definities
1. Werkdagen – weekdagen van maandag t/m vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen.
2. Levering – de fysieke handeling waarbij de Verkoper, via de Leverancier, de in de Bestelling opgegeven Goederen aan de Klant bezorgt.
3. Leverancier – de entiteit waarmee de Verkoper samenwerkt op het gebied van bezorging van goederen:
a) een koeriersbedrijf;
b) DPD Polska sp.z.o.o, dat bezorg- en postbussendiensten aanbiedt.
4. Wachtwoord – een reeks tekens die de Klant kiest tijdens de registratie in de Online Winkel en die wordt gebruikt om het account van de Klant in de Online Winkel te beschermen.
5. Klant – de entiteit die op grond van deze voorwaarden en de toepasselijke wettelijke bepalingen gebruik kan maken van elektronische diensten of waarmee een Koopovereenkomst kan worden aangegaan.
6. Consument – een natuurlijk persoon die een rechtshandeling verricht met een ondernemer, die niet direct gerelateerd is aan zijn/haar bedrijfs- of beroepsmatige activiteit.
7. Klantaccount – een uniek paneel dat voor elke Klant wordt aangemaakt na registratie, waardoor de Klant toegang heeft tot zijn account en de tijdens de registratie opgegeven gegevens kan wijzigen.
8. Inlognaam – de unieke identificatie die de Klant zelf bepaalt en samen met het Wachtwoord gebruikt om in te loggen in de Online Winkel. De inlognaam is het e-mailadres van de Klant.
9. Ondernemer – een natuurlijke of rechtspersoon, of een organisatorische eenheid die rechtspersoonlijkheid bezit, en in eigen naam een bedrijfs- of beroepsactiviteit uitoefent.
10. Ondernemer met consumentenrechten – een natuurlijke persoon die een Koopovereenkomst heeft gesloten die niet samenhangt met zijn/haar professionele activiteiten, zoals bepaald door de wet.
11. Voorwaarden – deze voorwaarden.
12. Registratie – de feitelijke handeling die de Klant verricht in overeenstemming met deze Voorwaarden, om gebruik te kunnen maken van alle functies van de Online Winkel.
14. Website van de Online Winkel – de webpagina’s waarop de Verkoper de Online Winkel beheert, actief binnen de domeinzone 0parts.com.
15. Goed – een product dat in de Online Winkel wordt verkocht en dat het voorwerp kan zijn van een Koopovereenkomst.
16. Duurzaamheid – de capaciteit van een product om onder normale gebruiksomstandigheden zijn functies en eigenschappen te behouden.
17. Duurzame gegevensdrager – een materiaal of apparaat waarmee de Klant of de Verkoper informatie die persoonlijk aan hem/haar gericht is, kan opslaan en deze informatie in ongewijzigde vorm kan reproduceren.
18. Koopovereenkomst – een koopcontract dat op afstand wordt gesloten volgens deze Voorwaarden, tussen de Klant en de Verkoper.
§ 2 Algemene bepalingen en gebruik van de Online Winkel
1. Alle rechten op de Online Winkel, waaronder vermogensrechtelijke auteursrechten, intellectuele eigendomsrechten op de naam, het domein en de website, alsook de ontwerpen, formulieren en logo’s die zich op de website bevinden (met uitzondering van logo’s en afbeeldingen van derden), berusten bij de Verkoper. Deze mogen alleen worden gebruikt conform deze Voorwaarden of met schriftelijke toestemming van de Verkoper.
2. De Verkoper spant zich in om ervoor te zorgen dat de Online Winkel toegankelijk is voor alle internetgebruikers, met de populairste webbrowsers, besturingssystemen, typen apparaten en soorten internetverbindingen. De minimale technische vereisten om de Website van de Online Winkel te kunnen gebruiken zijn: een webbrowser die niet ouder is dan Microsoft Edge 109, Internet Explorer 11, Chrome 110, Firefox 109, Opera 95 of Safari 11 of een nieuwere versie, met JavaScript ingeschakeld, die “cookies” accepteert, en een internetverbinding van minimaal 256 kbit/s. De site is geoptimaliseerd voor een minimale schermresolutie van 1024x768 pixels.
3. De Verkoper gebruikt een “cookies”-mechanisme, dat wordt opgeslagen op de harde schijf van het apparaat van de Klant, om de correcte werking van de website te waarborgen. Dit mechanisme beschadigt het apparaat van de Klant niet en wijzigt niet de configuratie of software ervan. De Klant kan “cookies” uitschakelen via de browserinstellingen, maar dit kan het gebruik van de Online Winkel bemoeilijken of onmogelijk maken.
4. Om een bestelling te plaatsen in de Online Winkel via de Website en gebruik te maken van de diensten die elektronisch worden verleend, dient de Klant te beschikken over een actief e-mailaccount.
5. Het is de Klant verboden om onrechtmatige inhoud te verstrekken of de Online Winkel of de gratis diensten te gebruiken op een manier die onrechtmatig is, in strijd is met de goede zeden of de rechten van derden schendt.
6. De Verkoper wijst erop dat het gebruik van een openbaar internet en van elektronisch verleende diensten het risico inhoudt van datalekken of -wijzigingen. De Klanten dienen passende beveiligingsmaatregelen te treffen, bijvoorbeeld antivirus en online identiteitsbescherming. De Verkoper zal de Klant nooit in enige vorm vragen om het wachtwoord te verstrekken.
§ 3 Registratie
1. Om een Klantaccount aan te maken, dient de Klant zich kosteloos te registreren.
2. Registratie is vereist om een bestelling te plaatsen in de Online Winkel.
3. Tijdens de registratie vult de Klant het registratieformulier in dat op de website van de Verkoper staat en verstuurt dit elektronisch naar de Verkoper. Tijdens de registratie kiest de Klant een uniek wachtwoord.
4. Door het registratieformulier in te vullen kan de Klant kennisnemen van de Voorwaarden en de inhoud ervan bevestigen door het juiste vakje in het formulier aan te vinken.
5. Tijdens de registratie kan de Klant vrijwillig toestemming geven voor de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens voor marketingdoeleinden door het betreffende vakje aan te vinken. In dat geval wijst de Verkoper duidelijk op het doel van de gegevensverwerking en de beoogde ontvangers van die gegevens.
6. Toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden is geen vereiste voor het aanmaken van een Klantaccount. De Klant kan deze toestemming te allen tijde intrekken door een overeenkomstige verklaring aan de Verkoper te versturen.
7. Na het verzenden van het ingevulde registratieformulier ontvangt de Klant onmiddellijk een elektronische bevestiging van de registratie per e-mail. Vanaf dat moment wordt geacht dat er elektronisch een overeenkomst is gesloten met betrekking tot het beheer van het Klantaccount.
§ 4 Bestellingen
1. De informatie op de Website van de Online Winkel vormt geen aanbod van de Verkoper in de zin van het Burgerlijk Wetboek, maar slechts een uitnodiging tot het doen van een aanbod.
2. De Klant kan bestellingen in de Online Winkel plaatsen via de Website, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
3. Door te bestellen via de Website van de Online Winkel selecteert de Klant het gewenste product en voegt het toe aan de winkelwagen door onder de productbeschrijving op “AAN WINKELWAGEN TOEVOEGEN” te klikken. Na het voltooien van de bestelling en het kiezen van de verzendmethode en betaalwijze in de winkelwagen, plaatst de Klant de bestelling door op de knop “KOPEN EN BETALEN” te klikken. Voordat de bestelling wordt bevestigd, ontvangt de Klant alle informatie met betrekking tot de bestelde goederen en de bijbehorende kosten.
4. Het plaatsen van een bestelling wordt gezien als een aanbod van de Klant om een Koopovereenkomst te sluiten voor de bestelde goederen.
5. Na het plaatsen van de bestelling stuurt de Verkoper de Klant een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling.
6. Na elektronische bevestiging van de bestelling informeert de Verkoper de Klant over de aanvaarding van de bestelling en de start van de verwerking. De bevestiging van de aanvaarding van de bestelling vormt de verklaring van de Verkoper dat het aanbod wordt geaccepteerd.
7. De Verkoper bevestigt de voorwaarden van de bestelling aan de Klant per e-mail of schriftelijk.
8. Voor goederen die aan de btw zijn onderworpen conform de wet van 11 maart 2004, en waarbij de totale betaling de 15.000 PLN overschrijdt, is, indien van toepassing, het mechanisme van gesplitste betaling van toepassing.
9. Een factuur met de vermelding “gesplitste betaling” wordt uitgegeven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
§ 5 Betalingen
1. De prijzen die bij elk product op de Website staan, geven de totaalprijs aan en eventueel bijkomende verzend- of andere kosten.
2. De Klant kan uit de volgende betalingsmethoden kiezen:
a) een bankoverschrijving op de rekening van de Verkoper;
b) een betaling via het externe betalingssysteem Paysera;
c) een kaartbetaling of betaling via Stripe.
3. De Klant wordt altijd geïnformeerd over de betalingstermijn van de bestelling.
4. Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn plaatsvindt, geeft de Verkoper extra tijd voor de betaling.
§ 6 Bezorging
1. De Verkoper bezorgt goederen naar alle landen, met uitzondering van landen die onderhevig zijn aan officiële sancties:
Geen levering mogelijk naar de volgende landen:
VERENIGDE ARABISCHE EMIRATEN
AFGHANISTAN
BARBADOS
BURKINA FASO
CONGO (DEMOCRATISCHE REPUBLIEK)
KAMEROEN
GIBRALTAR
HAÏTI
IRAN
JAMAICA
JORDANIË
NOORD-KOREA
Kaaimaneilanden
Mali
Myanmar
Mozambique
Nigeria
Panama
Filipijnen
Senegal
ZUID-SOEDAN
Syrië
Trinidad en Tobago
Tanzania
Oeganda
Vietnam
Vanuatu
Jemen
Zuid-Afrika
Zimbabwe
Gazastrook
Sebastopol
Abchazië
De Krim
Nagorno-Karabach
Volksrepubliek Donetsk
Volksrepubliek Loehansk
Transnistrië (Moldavië)
Zuid-Ossetië
Noord-Cyprus
RUSSISCHE FEDERATIE
2. De Verkoper verplicht zich om goederen te leveren die in overeenstemming zijn met de Koopovereenkomst.
3. De levertijden staan aangegeven op de Website van de Online Winkel.
4. De levertijden worden berekend vanaf de dag dat de Overeenkomst tot stand komt.
5. De bestelde goederen worden afgeleverd op het adres dat de Klant heeft opgegeven in het bestelformulier.
6. De Klant kan de goederen, na onderling overleg, op werkdagen tijdens de aangegeven werktijden afhalen op het kantoor van de Verkoper.
7. De Klant dient de geleverde zending te controleren en heeft, indien er gebreken worden geconstateerd, het recht te eisen dat er een desbetreffend protocol wordt opgemaakt.
§ 7 Garantie voor ondernemers
1. De Verkoper garandeert dat de geleverde goederen vrij zijn van gebreken. De Verkoper is aansprakelijk voor gebreken die aan het licht komen vóór het verstrijken van de wettelijke termijn.
2. Indien een product een gebrek vertoont, kan de Ondernemer:
a) een verklaring afgeven betreffende prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst;
b) eisen dat het product wordt vervangen door een ondeugdelijk-vrij product of dat het gebrek wordt verholpen.
3. De Ondernemer die gebruikmaakt van garantiebepalingen stuurt het product op eigen kosten terug naar de Verkoper.
4. De Verkoper is aansprakelijk voor gebreken die binnen twee jaar na de overdracht van het product worden ontdekt.
§ 8 Klachten
1. Alle klachten met betrekking tot een product kunnen door de Ondernemer schriftelijk worden ingediend bij de Verkoper.
2. De Verkoper beantwoordt klachten met betrekking tot producten binnen 14 dagen na ontvangst ervan.
§ 9 Garantie
1. Goederen kunnen gedekt zijn door garantie van de fabrikant of distributeur.
2. Indien een product onder garantie valt, wordt dit vermeld op de Website van de Online Winkel.
§ 10 Niet-overeenstemming van de goederen met de overeenkomst
1. Een goed wordt als overeenstemmend met de overeenkomst beschouwd als het overeenkomt met de beschrijving, hoeveelheid, kwaliteit, functionaliteit en geschiktheid voor het specifieke doel van de consument.
2. De Verkoper is aansprakelijk voor het gebrek aan overeenstemming als dit het gevolg is van een onjuiste montage van het goed of onjuiste instructies.
3. De Verkoper is aansprakelijk voor niet-overeenstemmingen die binnen twee jaar na de datum van levering van het product worden ontdekt.
§ 11 Ontbinding van de Koopovereenkomst
1. De Consument en de Ondernemer met consumentenrechten hebben het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
2. De Verkoper betaalt binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping alle door de Consument betaalde bedragen terug, inclusief verzendkosten.
3. Een Consument die een terugbetaling wenst voor het gekochte product, moet het retourformulier op de website 0parts.com invullen of een duidelijke schriftelijke verklaring van herroeping, ondertekend door de Consument, indienen. Retourzendingen zonder deze bevestiging worden niet geaccepteerd. De Consument wordt aangeraden bewijs van het indienen van het formulier of de herroeping te bewaren. Het enkel invullen en indienen van dit formulier of de herroepingsverklaring garandeert niet automatisch een terugbetaling van het gekochte product. In elk individueel geval beoordeelt de intermediair de rechtvaardiging van het restitutieverzoek en informeert de Consument over de uiteindelijke beslissing. Indien een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze terugbetaling gedaan op de rekening van de Consument binnen uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop de intermediair heeft besloten tot terugbetaling van het product, of vanaf de dag waarop de Consument het retourformulier of de herroeping heeft ingediend, als de Consument binnen 14 dagen zonder reden de overeenkomst herroept.
Indien de retourzending plaatsvindt door onze fout (het product werkt niet of wijkt af van de beschrijving), ontvangt de Consument het gehele bestelbedrag terug zonder de kosten van de retourzending.
§ 12 Gratis diensten
1. De Verkoper levert de volgende gratis elektronische diensten:
a) Contactformulier;
b) Nieuwsbrief.
2. Het abonnement op de nieuwsbrief kan te allen tijde worden opgezegd.
§ 13 Bescherming van persoonsgegevens
1. De regels voor de bescherming van persoonsgegevens zijn vastgelegd in het Privacybeleid.
§ 14 Beëindiging van de overeenkomst (niet van toepassing op koopovereenkomsten)
1. Zowel de Klant als de Verkoper kunnen de overeenkomst voor het elektronisch verlenen van diensten te allen tijde opzeggen.
§ 15 Slotbepalingen
1. De Verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor niet-nakoming van de overeenkomst in geval van opzet.
2. De Voorwaarden kunnen worden gedownload van de Website van de Online Winkel.
3. Partijen spannen zich in om geschillen in der minne te schikken, waarbij Litouwse wetgeving wordt toegepast.
4. Klanten hebben het recht gebruik te maken van alternatieve methoden voor geschillenbeslechting.
5. De Verkoper behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen en informeert de Klant hierover per e-mail 7 dagen voordat de nieuwe Voorwaarden van kracht worden.