Garantiebepalingen
Wij zijn toegewijd aan het leveren van producten en diensten van hoge kwaliteit. Hieronder staan de algemene garantiebepalingen:
Garantietermijn
De producten hebben een garantie van 2 (twee) jaar, gerekend vanaf de leveringsdatum (overdracht) van het product aan u.
Garantiebepalingen
- De garantie geldt alleen voor fabricagefouten die optreden bij normaal gebruik.
- Defecten als gevolg van onjuist gebruik, installatie of onderhoud vallen niet onder de garantie.
- Garantie wordt alleen verleend op vertoon van een aankoopbewijs (factuur of bon).
Procedure voor Garantieservice
Als u een defect opmerkt, volgt u deze stappen:
- Neem contact met ons op via telefoon of e-mail en geef de aard van het defect en het nummer van het aankoopbewijs op.
- Lever het product af op het door ons opgegeven adres of spreek een alternatieve leveringsmethode af.
- Het product wordt binnen 14 werkdagen na ontvangst geëvalueerd. Als de garantie van toepassing is, wordt het defect kosteloos verholpen.
Uitzonderingen op de Garantie
De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- Het product is mechanisch beschadigd door onjuist gebruik of een ongeluk.
- Er zijn ongeautoriseerde reparaties of wijzigingen aan het product uitgevoerd.
- Het defect is ontstaan door ongeschikte gebruiksomstandigheden (bijv. vocht, stof, temperatuurschommelingen).