Persoonlijk account Login
0
Bestellingen
Live chat
  WhatsApp
nl

Algemene Informatie

In deze Privacyverklaring (hierna: de Verklaring), samen met de Gebruiksvoorwaarden van het Portal 0parts.com, leggen we uit hoe we de persoonsgegevens van bezoekers van het Portal verzamelen en verder verwerken. Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie waarmee u kunt worden herkend – dat wil zeggen waarbij u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Persoonsgegevens kunnen onder andere uw achternaam, voornaam, geboortedatum, post- of e-mailadres, locatiegegevens, online-identificator, persoonlijke kenmerken enzovoort omvatten. Bij de verwerking van persoonsgegevens streven we ernaar dat deze correct, veilig, vertrouwelijk en op de juiste wijze opgeslagen en beschermd zijn.

Het is belangrijk dat u deze Verklaring leest, omdat de hierin beschreven voorwaarden van toepassing zijn telkens wanneer u toegang wenst tot onze diensten, ongeacht welk apparaat (computer, mobiele telefoon, tablet, enz.) u gebruikt. Door het Portal te blijven gebruiken, bevestigt u dat u deze Privacyverklaring hebt gelezen en de bepalingen begrijpt.

Bij de verwerking van uw persoonsgegevens houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG), de Wet inzake de juridische bescherming van persoonsgegevens van de Republiek Litouwen, evenals aan andere relevante wettelijke bepalingen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

De termen die in deze Privacyverklaring worden gebruikt, hebben dezelfde betekenis als die welke in de AVG worden gedefinieerd.

E-mailadres: [email protected]

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WE?

De persoonsgegevens die we verzamelen en verwerken zijn als volgt:

Gegevenstype Verzamelde en verwerkte persoonsgegevens Rechtsgrond voor de verwerking
Registratiegegevens Verplichte registratiegegevens: e-mailadres.
Optionele gegevens (uitsluitend door uzelf verstrekt): voornaam, achternaam, telefoonnummer, afleveradres.		 De verwerking van deze persoonsgegevens vindt plaats op basis van de overeenkomst voor het gebruik van het 0parts.com-portaal, die tussen u en 0parts.com is gesloten.
Aankoopgegevens We verzamelen de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt wanneer u op het 0parts.com-portaal producten koopt.
We verzamelen de volgende persoonsgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, wijze van levering van de producten, betalingswijze, betalingsinformatie (inclusief, maar niet beperkt tot, uw bankrekeningnummer).		 Op basis van de koopovereenkomst.
Cookies Uw browse- en gedragsgeschiedenis op het 0parts.com-portaal. Op basis van uw toestemming.
Communicatievoorkeuren Dit betreft uw keuzes met betrekking tot het ontvangen van onze marketingaanbiedingen en uw communicatievoorkeuren. We bieden u de mogelijkheid verschillende optionele soorten communicatie te beheren, inclusief aan- of afmeldopties.
We verzamelen de volgende gegevens over u: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, winkelmandgegevens, aankoopgegevens, bestelhistorie, betaalhistorie.		 Op basis van de overeenkomst voor het gebruik van het 0parts.com-portaal, gesloten tussen u en 0parts.com.
Contactinformatie, feedback en verzoeken Wanneer u feedback geeft, contact met ons opneemt voor ondersteuning of vragen stelt, kunnen we gegevens verzamelen zoals: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en/of andere contactgegevens, om te kunnen reageren op uw opmerkingen, ondersteuning te bieden of uw vragen te beantwoorden. Dit omvat ook de verslagen en kopieën van onze correspondentie (inclusief e-mailadressen en telefoonnummers), indien beschikbaar. Op basis van de overeenkomst voor het gebruik van het 0parts.com-portaal, gesloten tussen u en 0parts.com.
Analytische gegevens We willen dat het gebruik van ons portaal zo eenvoudig en gebruiksvriendelijk mogelijk voor u is. Daarom voeren we een analyse van uw handelingen uit, waarbij we de volgende persoonsgegevens onderzoeken en beheren:
aankoophistorie; browsehistorie; betaalhistorie; recensies over aangekochte producten; antwoorden die in enquêtes zijn gegeven; uw communicatiehistorie met ons, inclusief e-mailcorrespondentie.		 Op grond van een gerechtvaardigd belang.
Marketinggegevens Om u informatie te kunnen geven over nieuws, producten, promoties en projectaanbiedingen, verwerken we de volgende persoonsgegevens: voornaam, achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, apparaatidentificatienummers. Op basis van uw toestemming.

DOELEINDEN VAN DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

  1. We verzamelen uw persoonsgegevens alleen voor specifiek, uitdrukkelijk omschreven en legitieme doeleinden en verwerken ze niet op een manier die onverenigbaar is met die doeleinden.
  2. Om u toegang te verlenen tot het 0parts.com-portaal en u in staat te stellen dit te gebruiken, verwerken we de volgende persoonsgegevens: registratiegegevens.
  3. Om verkooptransacties uit te voeren en verzoeken af te handelen, verwerken we de volgende persoonsgegevens: aankoopgegevens.
  4. We willen dat het gebruik van het 0parts.com-portaal zo eenvoudig en soepel mogelijk verloopt. Om onze diensten continu te verbeteren, voeren we een analyse van onze activiteiten uit en verwerken we de volgende gegevens:
    • cookiegegevens,
    • analytische gegevens.
  5. Verwerking van uw persoonsgegevens om uw verzoeken en vragen te beantwoorden: om u een hoogwaardige dienst en uitgebreide ondersteuning te bieden, verwerken we eveneens de in paragraaf 1.2 van deze Privacyverklaring genoemde persoonsgegevens met het oog op het afhandelen van uw verzoeken en vragen.
  6. Om u gezamenlijk aanbiedingen te kunnen doen, verwerken we de volgende persoonsgegevens: marketinggegevens. De in deze paragraaf genoemde persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt op basis van uw toestemming. U hebt te allen tijde het recht uw toestemming in te trekken door schriftelijk contact met ons op te nemen via het e-mailadres [email protected] of door in uw account de abonnementsinstellingen aan te passen.

KAN IK DE VERWERKING VAN MIJN PERSOONSGEGEVENS WEIGEREN EN TOCH 0PARTS.COM GEBRUIKEN?

U hebt te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, indien deze is gebaseerd op uw toestemming. Als bepaalde vereiste gegevens ontbreken, kunnen we uw aankoop niet voltooien, omdat de Verkoper dan niet in staat zou zijn uw bestelling uit te voeren.

HOE WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERSTREKT?

  1. Om de door u gevraagde producten en diensten te leveren, kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken. We verstrekken uitsluitend die persoonsgegevens die nodig zijn om uw bestelling correct uit te voeren.
  2. Uw persoonsgegevens worden verstrekt aan de verkopers bij wie u producten koopt. Uw persoonsgegevens worden aan de verkopers verstrekt voor zover dat vereist is om uw bestelling naar behoren uit te voeren.
  3. Uw persoonsgegevens worden verstrekt aan dienstverleners, zoals bezorgbedrijven, die diensten verrichten voor de verkoper of 0parts.com.

In het kader van juridische procedures kunnen uw persoonsgegevens ook aan andere partijen worden doorgegeven:

  1. aan overheidsinstanties, in overeenstemming met de wettelijke vereisten van de Republiek Litouwen,
  2. We kunnen uw gegevens ook aan andere partijen bekendmaken wanneer we menen dat het noodzakelijk is om te voldoen aan legitieme verzoeken van overheidsinstanties of in het kader van gerechtelijke procedures (zoals een gerechtelijk bevel, huiszoekingsbevel of dagvaarding).

HOELANG BEWAREN WIJ PERSOONSGEGEVENS?

Uw persoonsgegevens worden zo lang bewaard als nodig is om te voldoen aan de koopovereenkomst voor de goederen, echter niet korter dan de periode die wordt voorgeschreven door de wetgeving met betrekking tot onze bedrijfsactiviteiten. De persoonsgegevens waarvan u hebt ingestemd met de verwerking, worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

HOE KAN IK INZIEN WELKE PERSOONSGEGEVENS 0PARTS.COM OVER MIJ VERWERKT?

U hebt het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over u verwerken. U kunt die persoonsgegevens als volgt raadplegen:

  1. door ons een verzoek te sturen via e-mail: [email protected],
  2. door telefonisch contact met ons op te nemen op +48 669 738 325.

HOE KAN IK MIJN PERSOONSGEGEVENS WIJZIGEN/CORRIGEREN?

Als u merkt dat uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn en u deze wilt wijzigen of corrigeren, kunt u dat op de volgende manieren doen:

  1. In uw gebruikersaccount, in de sectie “Mijn gegevens”.
  2. door ons een e-mail te sturen naar [email protected],
  3. door telefonisch contact met ons op te nemen op +48 669 738 325.

KAN IK VERLANGEN DAT MIJN PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWIJDERD?

  1. U hebt het recht om te verzoeken dat we stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens en deze verwijderen. We zullen uw persoonsgegevens verwijderen zodra we uw verzoek hebben ontvangen.
  2. Uw persoonsgegevens worden niet uit onze database verwijderd indien we, na ontvangst van uw verzoek, vaststellen dat:
    • uw persoonsgegevens nog nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt,
    • u uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens niet hebt ingetrokken,
    • u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, maar een dergelijke verwerking noodzakelijk is vanwege ons gerechtvaardigd belang.
  3. We zijn verplicht om uw persoonsgegevens te verwerken volgens de toepasselijke EU- en nationale wet- en regelgeving.
  4. We moeten uw gegevens verwerken om juridische claims in te dienen, uit te oefenen of te verdedigen.
  5. Een verzoek tot verwijdering van uw persoonsgegevens kunt u indienen op de volgende manieren:
    • door ons een e-mail te sturen naar [email protected],
    • door telefonisch contact met ons op te nemen op +48 669 738 325.

KAN IK DE VERWERKING VAN MIJN PERSOONSGEGEVENS BEPERKEN?

U hebt het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Als u de verwerking van uw persoonsgegevens beperkt, zullen we niet langer andere acties uitvoeren op uw persoonsgegevens, behalve het opslaan ervan. U kunt de verwerking van uw persoonsgegevens beperken indien aan minstens een van de volgende voorwaarden is voldaan:

  1. uw persoonsgegevens zijn niet juist (in dat geval wordt de verwerking beperkt totdat de juistheid van de gegevens is gecontroleerd),
  2. uw persoonsgegevens worden op onwettige wijze verwerkt, maar u vraagt niet om hun verwijdering,
  3. 0parts.com heeft uw persoonsgegevens niet langer nodig voor de genoemde doeleinden, maar u hebt ze nodig om juridische claims in te dienen, uit te oefenen of te verdedigen.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt gedurende de periode waarin u bezwaar maakt tegen een dergelijke verwerking (in dat geval wordt de verwerking beperkt totdat we hebben vastgesteld dat onze redenen voor het verwerken van uw persoonsgegevens zwaarder wegen dan uw overwegingen).

U kunt de verwerking van uw persoonsgegevens op de volgende manieren beperken:

  1. door ons een e-mail te sturen naar [email protected],
  2. door ons telefonisch te contacteren via +48 669 738 325.

KAN IK MIJN TOESTEMMING INTREKKEN EN HOE DOE IK DIT?

U kunt te allen tijde uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens intrekken. Dit kan op de volgende manieren:

  1. door ons een e-mail te sturen naar [email protected],
  2. door telefonisch contact met ons op te nemen via +48 669 738 325.

HOE KAN IK EEN VERZOEK INDIENEN MET BETREKKING TOT MIJN RECHTEN?

  1. U kunt verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens op de volgende manieren indienen:
    • door ons een e-mail te sturen naar [email protected],
    • door telefonisch contact met ons op te nemen op +48 669 738 325.
  2. We identificeren u in ons systeem op basis van uw e-mailadres. Wanneer u ons een verzoek stuurt op een van de hierboven vermelde manieren, verzoeken we u altijd uw e-mailadres te vermelden waarop u de betreffende informatie wilt inzien. Als u geen e-mailadres vermeldt, of wanneer dit niet overeenkomt met het e-mailadres van de aanvrager, kunnen we u niet correct identificeren, noch de gevraagde informatie verstrekken of aan uw verzoek voldoen.

COOKIES – WAT ZIJN DAT?

  1. We verzamelen informatie over u door middel van cookies en soortgelijke technologieën. Cookies zijn kleine bestanden die tijdelijk op de harde schijf van uw apparaat worden opgeslagen en stellen ons in staat u bij later gebruik van het Portaal te herkennen, uw browsegeschiedenis en instellingen op te slaan, inhoud aan te passen, zoekopdrachten te versnellen en een prettig en gebruiksvriendelijk portaal te creëren, waardoor het Portaal efficiënter en betrouwbaarder wordt. Cookies vormen een gangbare praktijk die het gebruik van een website vergemakkelijkt.
  2. Met behulp van cookies kunnen we de volgende gegevens verzamelen: IP-adres, aantal bezoeken aan het Portaal, gebruikte webbrowser, bezochte pagina’s van het Portaal, demografische informatie en, als u het Portaal hebt benaderd via een website van een derde partij, het URL-adres van die pagina.
  3. We gebruiken de via cookies verkregen informatie voor de volgende doeleinden:
    • het waarborgen van de functionaliteit van het Portaal (bijvoorbeeld zodat u gebruik kunt maken van de gepersonaliseerde functies van het Portaal),
    • het verbeteren van het Portaal, zodat het beter aansluit bij uw behoeften,
    • de ontwikkeling van diensten en gebruiksanalyse,
    • gerichte marketing.
  4. Voor zover de wet het toelaat, kunnen we de via cookies verzamelde informatie combineren met andere informatie die we al over u hebben (bijvoorbeeld informatie over uw gebruik van het Portaal kan worden gecombineerd met de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt).
  5. Op het Portaal kunnen de volgende soorten cookies worden gebruikt:
    • technische cookies – cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van het Portaal,
    • functionele cookies – cookies die niet absoluut noodzakelijk zijn voor de werking van het Portaal, maar die de prestatie, kwaliteit en gebruikerservaring van het Portaal aanzienlijk verbeteren,
    • analytische cookies – cookies die worden gebruikt voor de statistische analyse van de navigatie van bezoekers op het Portaal; de door deze cookies verzamelde gegevens worden anoniem verwerkt,
    • gerichte of advertentiecookies – cookies die worden gebruikt om aanbiedingen of andere informatie weer te geven die voor u interessant kan zijn,
    • social media cookies – cookies die nodig zijn om de inhoud van het Portaal te delen via uw sociale mediaprofiel.
  6. U kunt toestemming geven voor het gebruik van cookies op de volgende manieren:
    • door deze niet te verwijderen en/of niet uw browserinstellingen te wijzigen, zodat deze cookies weigert,
    • door op het Portaal in de cookiebanner op “Akkoord” te klikken;
      U kunt op elk moment de toestemming die u aan ons hebt gegeven voor het gebruik van cookies intrekken door de instellingen in uw webbrowser te wijzigen zodat deze cookies niet accepteert. Hoe u dit doet, hangt af van uw besturingssysteem en uw browser. Gedetailleerde informatie over cookies, hun gebruik en de mogelijkheid om u af te melden, vindt u op https://policies.google.com/technologies/ads?hl=lt of https://www.allaboutcookies.org.
  7. In sommige gevallen, vooral als u technische en functionele cookies uitschakelt, weigert of verwijdert, kan uw internetbrowsen trager worden, kunnen bepaalde functies van het Portaal beperkt worden of kan de toegang tot het Portaal geheel worden geblokkeerd.
  8. We maken gebruik van “Facebook Pixel” als analysesoftware om de effectiviteit van onze advertenties te meten en te begrijpen welke acties u onderneemt op onze website. Dat helpt ons bij het volgen van “Facebook”-advertenties, het optimaliseren van advertenties op basis van de verzamelde gegevens, het creëren van aangepaste doelgroepen voor toekomstige advertenties en het opnieuw benaderen (retargeting) van potentiële klanten – personen die al bepaalde handelingen op onze website hebben verricht.