RÈGLES DU MAGASIN EN LIGNE

§ 1 Définitions

                  1.   Jours ouvrables – jours de la semaine du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés officiels.

                  2.   Livraison – l’acte physique par lequel le Vendeur, via le Fournisseur, livre au Client les Marchandises spécifiées dans la Commande.

                  3.   Fournisseur – une entité avec laquelle le Vendeur collabore dans le domaine de la livraison de marchandises :

                  a)   une société de messagerie ;

                  b)   DPD Polska sp.z.o.o, fournissant des services de livraison et de boîte postale.

                  4.   Mot de passe – une chaîne de caractères choisie par le Client lors de son inscription à la Boutique en ligne, utilisée pour protéger le compte du Client.

                  5.   Client – une entité qui, conformément aux présentes règles et aux lois applicables, peut recevoir des services électroniques ou conclure un Contrat de Vente.

                  6.   Consommateur – une personne physique concluant un acte juridique avec un entrepreneur qui n’est pas directement lié à son activité professionnelle.

                  7.   Compte Client – un espace unique attribué à chaque Client, créé par le Vendeur après inscription, qui permet au Client d’accéder à son compte et de modifier les informations fournies lors de son inscription.

                  8.   Identifiant – un identifiant unique choisi par le Client, utilisé conjointement avec le Mot de passe pour se connecter à la Boutique en ligne. L’identifiant correspond à l’adresse e-mail du Client.

                  9.   Entrepreneur – une personne physique ou morale, ou une unité organisationnelle ayant une personnalité juridique, qui exerce des activités commerciales ou professionnelles en son nom propre.

                  10.   Entrepreneur bénéficiant de droits de consommateur – une personne physique qui a conclu un Contrat de Vente qui ne fait pas partie de son activité professionnelle, tel que prévu par la loi.

                  11.   Règles – les présentes règles.

                  12.   Inscription – l’action par laquelle le Client s’inscrit conformément aux présentes règles pour utiliser toutes les fonctionnalités de la Boutique en ligne.

                  14.   Site web de la Boutique en ligne – les pages web sur lesquelles le Vendeur exploite la Boutique en ligne, fonctionnant sous le domaine 0parts.com.

                  15.   Marchandises – un produit vendu dans la Boutique en ligne et pouvant faire l’objet d’un Contrat de Vente.

                  16.   Durabilité – la capacité d’un produit à conserver ses fonctions et ses caractéristiques dans des conditions normales d’utilisation.

                  17.   Support durable – un support ou un dispositif permettant au Client ou au Vendeur de stocker des informations qui leur sont spécifiquement destinées et d’en assurer la reproduction sous une forme inchangée.

                  18.   Contrat de Vente – un contrat de vente conclu à distance, conformément aux présentes règles, entre le Client et le Vendeur.

§ 2 Dispositions générales et utilisation de la Boutique en ligne

                  1.   Tous les droits relatifs à la Boutique en ligne, y compris les droits économiques, les droits d’auteur, les droits de propriété intellectuelle sur le nom, le domaine et le site web, ainsi que tous les modèles, formulaires et logos présents sur le site (à l’exception des logos et images de tiers), appartiennent au Vendeur, et leur utilisation est autorisée uniquement conformément aux présentes règles ou avec le consentement écrit du Vendeur.

                  2.   Le Vendeur s’efforce de garantir que l’utilisation de la Boutique en ligne soit accessible à tous les utilisateurs d’Internet disposant des navigateurs, systèmes d’exploitation, types d’appareils et connexions les plus courants. Les exigences techniques minimales permettant l’utilisation du site web de la Boutique en ligne sont un navigateur ne datant pas de Microsoft Edge 109, Internet Explorer 11, Chrome 110, Firefox 109, Opera 95 ou Safari 11 ou ultérieur, avec JavaScript activé, acceptant les « cookies » et une connexion Internet d’au moins 256 kbit/s. Le site est optimisé pour une résolution d’écran minimale de 1024x768 pixels.

                  3.   Le Vendeur utilise un mécanisme de « cookies » qui est stocké sur le disque dur de l’appareil du Client afin d’assurer le bon fonctionnement du site. Ce mécanisme n’endommage pas l’appareil du Client et ne modifie pas sa configuration ni son logiciel. Le Client peut désactiver les « cookies » dans les paramètres de son navigateur, mais cela peut compliquer ou empêcher l’utilisation de la Boutique en ligne.

                  4.   Pour passer commande via le site web de la Boutique en ligne et utiliser les services fournis électroniquement, le Client doit disposer d’une adresse e-mail active.

                  5.   Il est interdit au Client de fournir un contenu illégal et d’utiliser la Boutique en ligne ou les services gratuits d’une manière illégale, contraire aux bonnes mœurs ou portant atteinte aux droits des tiers.

                  6.   Le Vendeur informe que l’utilisation d’Internet et des services fournis électroniquement peut comporter un risque de fuite ou de modification des données. Les Clients doivent adopter des mesures de sécurité appropriées, telles qu’un antivirus et une protection de leur identité en ligne. Le Vendeur ne demande jamais au Client de fournir son mot de passe sous quelque forme que ce soit.

§ 3 Inscription

                  1.   Pour créer un Compte Client, le Client doit s’inscrire gratuitement.

                  2.   L’inscription est obligatoire pour passer commande dans la Boutique en ligne.

                  3.   Lors de l’inscription, le Client remplit le formulaire d’inscription disponible sur le site du Vendeur et le soumet électroniquement. Le Client choisit un mot de passe unique lors de l’inscription.

                  4.   En remplissant le formulaire d’inscription, le Client prend connaissance des Règles et en confirme le contenu en cochant la case correspondante.

                  5.   Lors de l’inscription, le Client peut, de manière facultative, consentir au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing en cochant la case prévue à cet effet. Dans ce cas, le Vendeur informe clairement de l’objectif du traitement et des destinataires prévus.

                  6.   Le consentement au traitement des données à des fins de marketing n’est pas une condition préalable à la création d’un Compte Client. Le Client peut retirer ce consentement à tout moment en soumettant une déclaration appropriée au Vendeur.

                  7.   Une fois le formulaire d’inscription soumis, le Client reçoit immédiatement une confirmation d’inscription par e-mail. À partir de ce moment, il est réputé qu’un accord électronique concernant la gestion du Compte Client a été conclu.

§ 4 Commandes

                  1.   Les informations présentes sur le site web de la Boutique en ligne ne constituent pas une offre du Vendeur selon le Code civil, mais une invitation à faire des offres.

                  2.   Le Client peut passer commande sur la Boutique en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

                  3.   Lors de la commande via le site web, le Client sélectionne le produit désiré et l’ajoute au panier en cliquant sur « AJOUTER AU PANIER » sous la description du produit. Une fois la commande complétée et la méthode de livraison ainsi que le mode de paiement choisis dans le panier, le Client confirme la commande en cliquant sur le bouton « ACHETER ET PAYER ». Avant la confirmation de la commande, toutes les informations relatives aux produits commandés et aux coûts associés sont présentées au Client.

                  4.   L’envoi de la commande est considéré comme l’offre du Client de conclure un Contrat de Vente portant sur les produits commandés.

                  5.   Après avoir passé commande, le Vendeur envoie un e-mail au Client confirmant la réception de la commande.

                  6.   Une fois la commande confirmée électroniquement, le Vendeur informe le Client de l’acceptation de la commande et du début de son traitement. La confirmation de l’acceptation de la commande constitue la déclaration du Vendeur d’accepter l’offre.

                  7.   Le Vendeur confirme les conditions de la commande au Client par voie électronique ou par écrit.

                  8.   Pour les produits soumis à la TVA selon la loi du 11 mars 2004, lorsque le montant total du paiement dépasse 15 000 PLN, le mécanisme de paiement fractionné s’applique, le cas échéant.

                  9.   Lors de la commande, une facture portant la mention « paiement fractionné » est émise.

§ 5 Paiements

                  1.   Les prix indiqués sur le site pour chaque produit comprennent le prix total ainsi que tous les frais de livraison ou autres coûts éventuels.

                  2.   Le Client peut choisir parmi les modes de paiement suivants :

                  a)   Virement bancaire sur le compte du Vendeur ;

                  b)   Paiement via le système de paiement externe Paysera ;

                  c)   Paiement par carte ou via le système Stripe.

                  3.   Le Client est toujours informé de la date limite de paiement de la commande.

                  4.   Si le paiement n’est pas effectué dans les délais, le Vendeur accorde un délai de paiement supplémentaire.

§ 6 Livraison

1.   Le Vendeur livre les produits dans tous les pays, à l’exception de ceux soumis à des sanctions officielles :
La livraison dans ces pays n’est pas possible :

ÉTATS ARABES UNIS

AFGHANISTAN

BARBADOS

BURKINA FASO

CONGO (RÉPUBLIQUE DÉMOCRATIQUE)

CAMEROUN

GIBRALTAR

HAÏTI

IRAN

JAMAÏQUE

JORDANIE

CORÉE DU NORD

ÎLES CAÏMAN

MALI

MYANMAR

MOZAMBIQUE

NIGÉRIA

PANAMA

PHILIPPINES

SÉNÉGAL

SOUDAN DU SUD

SYRIE

TRINITÉ-ET-TOBAGO

TANZANIE

OUGANDA

VIETNAM

VANUATU

YÉMEN

AFRIQUE DU SUD

ZIMBABWE

ZONE DE LA BANDE DE GAZ

SEBASTOPOL

ABKHAZIE

CRIMEE

NAGORNO-KARABAKH

RÉPUBLIQUE POPULAIRE DE DONETSK

RÉPUBLIQUE POPULAIRE DE LOUHANSK

MOLDAVIE TRANSSNISTRIENNE

OSSETIE DU SUD

CHYPRE DU NORD

FÉDÉRATION DE RUSSIE

        2.   Le Vendeur est tenu de livrer les produits conformément au Contrat de Vente.

        3.   Les délais de livraison sont indiqués sur le site web de la Boutique en ligne.

        4.   Les délais de livraison sont calculés à partir de la date de conclusion du contrat.

        5.   Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le Client dans le formulaire de commande.

        6.   Le Client peut retirer les produits au bureau du Vendeur pendant les jours ouvrables, aux heures d’ouverture indiquées, sur rendez-vous.

        7.   Le Client doit vérifier la livraison et, en cas de constatation de défauts, il a le droit d’exiger la rédaction d’un procès-verbal approprié.

§ 7 Garantie pour les Entrepreneurs

1.   Le Vendeur garantit que les produits livrés sont exempts de défauts. Le Vendeur est responsable des défauts apparaissant avant l’expiration du délai légal.

2.   Si un produit présente un défaut, l’Entrepreneur peut :

a)   Soumettre une demande de réduction du prix ou de résiliation du contrat ;

b)   Exiger un remplacement par un produit sans défaut ou la correction du défaut.

3.   L’Entrepreneur qui fait valoir ses droits à garantie doit retourner le produit au Vendeur à ses frais.

4.   Le Vendeur est responsable des défauts constatés dans les deux ans suivant la livraison du produit.

§ 8 Réclamations

1.   Toute réclamation relative au produit peut être adressée par écrit au Vendeur par l’Entrepreneur.

2.   Le Vendeur répond aux réclamations concernant le produit dans un délai de 14 jours à compter de leur réception.

§ 9 Garantie

1.   Les produits peuvent être couverts par la garantie du fabricant ou du distributeur.

2.   Si un produit est couvert par une garantie, ce fait est indiqué sur le site web de la Boutique en ligne.

§ 10 Non-conformité du produit avec le contrat

1.   Un produit est considéré conforme au contrat s’il correspond à sa description, sa quantité, sa qualité, sa fonctionnalité et à son adéquation pour l’usage spécifique du consommateur.

2.   Le Vendeur est responsable de la non-conformité si celle-ci résulte d’un assemblage incorrect du produit ou d’instructions erronées.

3.   Le Vendeur est responsable des non-conformités constatées dans les deux ans suivant la livraison du produit.

§ 11 Résiliation du Contrat de Vente

1.   Le Consommateur et l’Entrepreneur bénéficiant de droits de consommateur ont le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier leur décision.

2.   Le Vendeur remboursera au Consommateur l’intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison, dans les 14 jours suivant la réception de la rétractation.

3.   Un Consommateur souhaitant obtenir un remboursement pour le produit acheté doit remplir le formulaire de retour sur le site 0parts.com ou fournir une déclaration écrite claire de rétractation du Contrat, signée par le Consommateur. Les produits retournés sans cette confirmation ne seront pas acceptés. Il est conseillé au Consommateur de conserver une preuve de l’envoi du formulaire ou de la rétractation. La simple soumission du formulaire ou de la déclaration de rétractation ne garantit pas automatiquement le remboursement du produit acheté. Dans chaque cas, l’intermédiaire évaluera la validité de la demande de remboursement et informera le Consommateur de sa décision finale. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur le compte du Consommateur dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle l’intermédiaire décide de rembourser le produit ou à compter de la date de soumission du formulaire ou de la rétractation, si le Consommateur se rétracte du contrat sans motif dans les 14 jours.
Si le retour est dû à une erreur de notre part (le produit ne fonctionne pas ou diffère de sa description), le Consommateur recevra l’intégralité du montant de la commande sans frais de retour.

§ 12 Services Gratuits

1.   Le Vendeur fournit les services gratuits suivants par voie électronique :

a)   Un formulaire de contact ;

b)   Une newsletter.

2.   L’abonnement à la newsletter peut être annulé à tout moment.

§ 13 Protection des Données Personnelles

1.   Les principes de protection des données personnelles sont décrits dans la Politique de Confidentialité.

§ 14 Résiliation du Contrat (Non Applicable aux Contrats de Vente)

1.   Le Client et le Vendeur peuvent résilier à tout moment le contrat relatif aux services fournis électroniquement.

§ 15 Dispositions Finales

1.   Le Vendeur n’est responsable de l’inexécution du contrat qu’en cas de faute intentionnelle.

2.   Les Règles peuvent être téléchargées depuis le site web de la Boutique en ligne.

3.   Les parties s’engagent à résoudre à l’amiable tout différend, conformément à la législation lituanienne.

4.   Les Clients ont le droit d’utiliser des modes alternatifs de règlement des litiges.

5.   Le Vendeur se réserve le droit de modifier les Règles, en informant le Client par e-mail 7 jours avant leur entrée en vigueur.