REGLAS DE LA TIENDA ONLINE

§ 1 Definiciones

                  1.             Días laborables – días de la semana de lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales.

                  2.             Entrega – el acto físico por el cual el Vendedor, a través del Proveedor, entrega al Cliente los Bienes indicados en el Pedido.

                  3.             Proveedor – la entidad con la que el Vendedor coopera en materia de envío de bienes:

                  a)             una empresa de mensajería;

                  b)             DPD Polska sp.z.o.o, que ofrece servicios de entrega y buzones postales.

                  4.             Contraseña – una cadena de caracteres que el Cliente elige al registrarse en la Tienda Online y que sirve para proteger la cuenta del Cliente en la Tienda Online.

                  5.             Cliente – la entidad que, de conformidad con estas reglas y las disposiciones legales aplicables, puede utilizar los servicios electrónicos o concluir un Contrato de Compraventa.

                  6.             Consumidor – una persona física que realiza un acto jurídico con un empresario que no está directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.

                  7.             Cuenta del Cliente – un panel único para cada Cliente, creado por el Vendedor tras la realización del registro, que permite al Cliente acceder a su cuenta y modificar los datos proporcionados durante el registro.

                  8.             Inicio de sesión – el identificador único definido por el propio Cliente y que se utiliza junto con la Contraseña para acceder a la Tienda Online. El inicio de sesión es la dirección de correo electrónico del Cliente.

                  9.             Empresario – una persona física o jurídica, o una unidad organizativa con capacidad jurídica, que ejerce una actividad empresarial o profesional en su propio nombre.

                  10.           Empresario con derechos de consumidor – una persona física que ha celebrado un Contrato de Compraventa que no forma parte de su actividad profesional, según lo estipulado por la ley.

                  11.           Reglas – estas reglas.

                  12.           Registro – la acción que el Cliente lleva a cabo conforme a estas Reglas para utilizar todas las funcionalidades de la Tienda Online.

                  14.           Sitio web de la Tienda Online – las páginas web en las que el Vendedor gestiona la Tienda Online, disponible en la zona de dominio 0parts.com.

                  15.           Bien – un producto que se vende en la Tienda Online y que puede ser objeto de un Contrato de Compraventa.

                  16.           Durabilidad – la capacidad de un producto de conservar sus funciones y propiedades bajo condiciones normales de uso.

                  17.           Soporte duradero – un soporte o dispositivo que permite al Cliente o al Vendedor almacenar información dirigida personalmente a ellos y recuperar dicha información en forma inalterada.

                  18.           Contrato de Compraventa – un contrato de compraventa celebrado a distancia conforme a estas Reglas, entre el Cliente y el Vendedor.

§ 2 Disposiciones generales y uso de la Tienda Online

                  1.             Todos los derechos relativos a la Tienda Online, incluidos los derechos de autor de carácter patrimonial, los derechos de propiedad intelectual sobre el nombre, dominio y sitio web, así como los modelos, formularios y logotipos en el sitio web (excluyendo logotipos e imágenes de terceros), pertenecen al Vendedor y su uso solo es posible de acuerdo con estas Reglas o con la autorización por escrito del Vendedor.

                  2.             El Vendedor hace todo lo posible para permitir el uso de la Tienda Online a todos los usuarios de internet mediante los navegadores, sistemas operativos, tipos de dispositivos y conexiones de internet más populares. Los requisitos técnicos mínimos para utilizar el sitio web de la Tienda Online son: un navegador no anterior a Microsoft Edge 109, Internet Explorer 11, Chrome 110, Firefox 109, Opera 95 o Safari 11 o versiones más recientes, con JavaScript activado, que acepte “cookies,” y una conexión a internet con una velocidad mínima de 256 kbit/s. El sitio está optimizado para una resolución de pantalla mínima de 1024x768 píxeles.

                  3.             El Vendedor utiliza un mecanismo de archivos "cookies," que se guardan en el disco duro del dispositivo del Cliente, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Este mecanismo no daña el dispositivo del Cliente ni modifica su configuración o software. El Cliente puede desactivar las “cookies” en la configuración de su navegador; sin embargo, ello podría dificultar o impedir el uso de la Tienda Online.

                  4.             Para realizar un pedido en la Tienda Online a través del Sitio web y acceder a los servicios proporcionados electrónicamente, el Cliente debe tener una cuenta de correo electrónico activa.

                  5.             Se prohíbe al Cliente proporcionar contenido ilegal o utilizar la Tienda Online o los servicios gratuitos de manera ilegal, contraria a las buenas costumbres o que infrinja los derechos de terceros.

                  6.             El Vendedor informa que el uso de internet público y de servicios prestados electrónicamente conlleva el riesgo de filtración o alteración de datos. Los Clientes deben aplicar medidas de seguridad adecuadas, como antivirus y protección de identidad online. El Vendedor nunca solicita al Cliente su contraseña en ninguna forma.

§ 3 Registro

                  1.             Para crear una Cuenta del Cliente, el Cliente debe registrarse de forma gratuita.

                  2.             El registro es obligatorio para realizar un pedido en la Tienda Online.

                  3.             Durante el registro, el Cliente completa el formulario de registro disponible en el sitio web del Vendedor y lo envía electrónicamente. El Cliente elige una contraseña única durante el registro.

                  4.             Al completar el formulario de registro, el Cliente puede leer las Reglas y confirmar su contenido marcando la casilla correspondiente en el formulario.

                  5.             Durante el registro, el Cliente puede, de manera voluntaria, consentir el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing marcando la casilla correspondiente. En tal caso, el Vendedor informa claramente sobre el propósito del tratamiento y sobre los destinatarios previstos de los datos.

                  6.             El consentimiento para el tratamiento de datos con fines de marketing no constituye un requisito para crear la Cuenta del Cliente. El Cliente puede revocar este consentimiento en cualquier momento mediante una declaración dirigida al Vendedor.

                  7.             Una vez enviado el formulario de registro, el Cliente recibe de inmediato una confirmación de registro por correo electrónico. A partir de ese momento, se considera celebrado un contrato electrónico para la administración de la Cuenta del Cliente.

§ 4 Pedidos

                  1.             La información disponible en el Sitio web de la Tienda Online no constituye una oferta del Vendedor en el sentido del Código Civil, sino una invitación a presentar ofertas.

                  2.             El Cliente puede realizar pedidos en la Tienda Online a través del Sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

                  3.             Al realizar un pedido a través del Sitio web de la Tienda Online, el Cliente selecciona el producto deseado y lo añade al carrito haciendo clic en “AÑADIR AL CARRITO” debajo de la descripción del producto. Después de completar el pedido e indicar el método de entrega y la forma de pago en el carrito, el Cliente envía el pedido haciendo clic en el botón “COMPRAR Y PAGAR”. Antes de confirmar el pedido, se proporciona al Cliente toda la información sobre los bienes pedidos y los costos asociados.

                  4.             El envío de un pedido se considera una oferta del Cliente para celebrar un Contrato de Compraventa de los bienes pedidos.

                  5.             Tras realizar el pedido, el Vendedor envía un correo electrónico al Cliente para confirmar la recepción del pedido.

                  6.             Una vez que el pedido queda confirmado electrónicamente, el Vendedor informa al Cliente sobre la aceptación del pedido y el inicio de su procesamiento. La confirmación de la aceptación del pedido constituye la declaración del Vendedor de aceptación de la oferta.

                  7.             El Vendedor confirma las condiciones del pedido al Cliente, ya sea por vía electrónica o por escrito.

                  8.             Para bienes sujetos a IVA en virtud de la ley del 11 de marzo de 2004, cuando el pago total supere los 15.000 PLN, se aplicará el mecanismo de pago fraccionado en caso de corresponder.

                  9.             Se emite una factura con la anotación “pago fraccionado” en el momento de realizar el pedido.

§ 5 Pagos

                  1.             Los precios indicados para cada producto en el Sitio web incluyen el precio total y los costos de entrega u otros que pudieran corresponder.

                  2.             El Cliente puede elegir entre los siguientes métodos de pago:

                  a)             transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor;

                  b)             pago a través del sistema de pago externo Paysera;

                  c)             pago con tarjeta o sistema Stripe.

                  3.             El Cliente siempre es informado sobre el plazo de pago del pedido.

                  4.             Si el pago no se realiza a tiempo, el Vendedor otorga un plazo adicional para realizarlo.

§ 6 Entrega

1.             El Vendedor realiza envíos a todos los países, excepto aquellos sometidos a sanciones oficiales:
No es posible enviar pedidos a los siguientes países:

EMIRATOS ÁRABES UNIDOS

AFGANISTÁN

BARBADOS

BURKINA FASO

CONGO (REPÚBLICA DEMOCRÁTICA)

CAMERÚN

GIBRALTAR

HAITÍ

IRÁN

JAMAICA

JORDANIA

COREA DEL NORTE

Islas Caimán

Mali

Myanmar

Mozambique

Nigeria

Panamá

Filipinas

Senegal

SUDÁN DEL SUR

Siria

Trinidad y Tobago

Tanzania

Uganda

Vietnam

Vanuatu

Yemen

Sudáfrica

Zimbabue

Franja de Gaza

Sebastopol

Abjasia

Crimea

Nagorno-Karabaj

República Popular de Donetsk

República Popular de Lugansk

Moldavia Transnistria

Osetia del Sur

Chipre del Norte

FEDERACIÓN DE RUSIA

            2.             El Vendedor se compromete a entregar los bienes de conformidad con el Contrato de Compraventa.

            3.             Los plazos de entrega se indican en el Sitio web de la Tienda Online.

            4.             Los plazos de entrega se calculan a partir del día en que se celebra el Contrato.

            5.             Los bienes pedidos se envían a la dirección indicada por el Cliente en el formulario de pedido.

            6.             El Cliente puede recoger los bienes en la oficina del Vendedor en días laborables, dentro del horario indicado, previa cita.

            7.             El Cliente debe revisar el envío entregado y, si detecta defectos, tiene derecho a exigir la realización de un informe correspondiente.

§ 7 Garantía para empresarios

1.             El Vendedor garantiza que los bienes entregados están libres de defectos. El Vendedor es responsable de los defectos que se pongan de manifiesto antes del plazo establecido por la ley.

2.             Si un producto presenta un defecto, el Empresario puede:

a)             presentar una declaración sobre la reducción del precio o la resolución del contrato;

b)             solicitar el reemplazo por un producto sin defectos o solicitar la eliminación del defecto.

3.             El Empresario que ejerza sus derechos de garantía devolverá el producto al Vendedor por su cuenta.

4.             El Vendedor es responsable de los defectos descubiertos dentro de los dos años posteriores a la entrega del producto.

§ 8 Reclamaciones

1.             Cualquier reclamación relacionada con el producto puede ser presentada por escrito al Vendedor por el Empresario.

2.             El Vendedor responderá a las reclamaciones relativas a los productos en un plazo de 14 días desde su recepción.

§ 9 Garantía

1.             Los bienes pueden estar cubiertos por la garantía del fabricante o del distribuidor.

2.             Si un producto está cubierto por una garantía, esto se indicará en el Sitio web de la Tienda Online.

§ 10 Falta de conformidad de los bienes con el contrato

1.             Un bien se considera conforme con el contrato si coincide con la descripción, cantidad, calidad, funcionalidad y aptitud para el fin específico del consumidor.

2.             El Vendedor es responsable de la falta de conformidad si resulta de un ensamblaje inadecuado de los bienes o de instrucciones erróneas.

3.             El Vendedor es responsable de las faltas de conformidad detectadas dentro de los dos años a partir de la fecha de entrega del producto.

§ 11 Resolución del Contrato de Compraventa

1.             El Consumidor y el Empresario con derechos de consumidor tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar motivo alguno.

2.             El Vendedor, en un plazo de 14 días a partir de la recepción del desistimiento, reembolsará todas las sumas pagadas por el Consumidor, incluidos los costos de entrega.

3.             Un Consumidor que desee obtener el reembolso del bien adquirido debe completar en el sitio web de 0parts.com el formulario de devolución o presentar una declaración de desistimiento por escrito clara y firmada por el Consumidor. No se aceptarán devoluciones sin dicha confirmación. Se recomienda al Consumidor conservar la constancia de haber presentado el formulario o la declaración de desistimiento. El mero hecho de completar y enviar este formulario o la declaración de desistimiento no garantiza automáticamente el reembolso del bien adquirido. En cada caso individual, el intermediario evaluará la justificación de la solicitud de reembolso e informará al Consumidor sobre la decisión final. Si se autoriza el reembolso, este se efectuará a la cuenta del Consumidor a más tardar en 14 días a partir de la fecha en la que el intermediario decida reembolsar el producto o desde el día en el que el Consumidor presente el formulario de devolución o la declaración de desistimiento, si el Consumidor desiste del contrato sin motivo en un plazo de 14 días.
Si la devolución se realiza por un error nuestro (el producto no funciona o difiere de la descripción), el Consumidor recibirá el importe total del pedido sin los costos de envío de la devolución.

§ 12 Servicios gratuitos

1.             El Vendedor presta los siguientes servicios gratuitos por vía electrónica:

a)             Formulario de contacto;

b)             Boletín informativo.

2.             La suscripción al boletín informativo puede cancelarse en cualquier momento.

§ 13 Protección de datos personales

1.             Las reglas para la protección de datos personales se describen en la Política de Privacidad.

§ 14 Cancelación del contrato (no aplicable a Contratos de Compraventa)

1.             Tanto el Cliente como el Vendedor pueden rescindir en cualquier momento el contrato relativo a la prestación de servicios electrónicos.

§ 15 Disposiciones finales

1.             El Vendedor es responsable por el incumplimiento del contrato únicamente en caso de dolo.

2.             Las Reglas pueden descargarse del Sitio web de la Tienda Online.

3.             Las partes se esforzarán por resolver los litigios de manera amistosa, aplicando la legislación lituana.

4.             Los Clientes tienen derecho a utilizar métodos alternativos de resolución de conflictos.

5.             El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas Reglas y notificará al Cliente por correo electrónico con 7 días de antelación a la fecha de entrada en vigor de las nuevas Reglas.