PRAVIDLA INTERNETOVÉHO OBCHODU

§ 1 Definice

                  1.         Pracovní dny – všední dny od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.

                  2.         Dodání – fyzické předání zboží, které Prodávající prostřednictvím Dodavatele předá Zákazníkovi podle specifikací uvedených v Objednávce.

                  3.         Dodavatel – subjekt, s nímž Prodávající spolupracuje při dodávce zboží:

                  a)         kurýrní společnost;

                  b)         DPD Polska sp.z.o.o, poskytující služby v oblasti doručování a poštovních služeb.

                  4.         Heslo – řetězec znaků zvolený Zákazníkem při registraci v Internetovém obchodě, používaný k ochraně účtu Zákazníka.

                  5.         Zákazník – subjekt, který podle těchto pravidel a platných právních předpisů může využívat elektronické služby nebo uzavřít kupní smlouvu.

                  6.         Spotřebitel – fyzická osoba uzavírající právní úkon s podnikatelem, který není přímo spojen s její podnikatelskou nebo profesní činností.

                  7.         Uživatelský účet – jedinečné rozhraní přidělené každému Zákazníkovi, vytvořené Prodávajícím po registraci, které umožňuje přístup k účtu a úpravu údajů zadaných při registraci.

                  8.         Přihlašovací jméno – jedinečný identifikátor zvolený Zákazníkem, který se používá společně s heslem pro přihlášení do Internetového obchodu. Přihlašovacím jménem je e-mailová adresa Zákazníka.

                  9.         Podnikatel – fyzická nebo právnická osoba, případně organizační jednotka s právní subjektivitou, která vykonává podnikatelskou nebo profesní činnost pod vlastním jménem.

                  10.         Podnikatel se spotřebitelskými právy – fyzická osoba, která neuzavřela kupní smlouvu jako součást své profesní činnosti, jak stanoví zákon.

                  11.         Pravidla – tato pravidla.

                  12.         Registrace – proces, kterým Zákazník dle těchto pravidel získává přístup ke všem funkcím Internetového obchodu.

                  14.         Webová stránka Internetového obchodu – webové stránky, na kterých Prodávající provozuje Internetový obchod, fungující v doméně 0parts.com.

                  15.         Zboží – produkt prodávaný v Internetovém obchodě, který může být předmětem kupní smlouvy.

                  16.         Trvanlivost – schopnost produktu udržet si své funkce a vlastnosti za normálních podmínek používání.

                  17.         Trvalé médium – médium nebo zařízení umožňující Zákazníkovi či Prodávajícímu uchovávat informace určené jimi osobně a zajistit jejich neporušené opakování.

                  18.         Kupní smlouva – smlouva o prodeji uzavřená na dálku podle těchto pravidel mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

§ 2 Obecná ustanovení a využívání Internetového obchodu

                  1.         Veškerá práva k Internetovému obchodu, včetně hospodářských práv, autorských práv, práv duševního vlastnictví k názvu, doméně a webové stránce, stejně jako všech šablon, formulářů a log na webu (s výjimkou log a obrázků třetích stran), náleží Prodávajícímu a jejich použití je povoleno pouze podle těchto pravidel nebo s písemným souhlasem Prodávajícího.

                  2.         Prodávající vynakládá veškeré úsilí, aby bylo používání Internetového obchodu dostupné všem uživatelům internetu s nejrozšířenějšími webovými prohlížeči, operačními systémy, typy zařízení a internetovým připojením. Minimální technické požadavky pro přístup k webové stránce Internetového obchodu jsou: webový prohlížeč, který není starší než Microsoft Edge 109, Internet Explorer 11, Chrome 110, Firefox 109, Opera 95 nebo Safari 11 či novější, s povoleným JavaScriptem, s akceptací „cookies“ a s internetovým připojením alespoň 256 kbit/s. Web je optimalizován pro minimální rozlišení obrazovky 1024x768 pixelů.

                  3.         Prodávající používá mechanismus ukládání „cookies“, který se ukládá do pevného disku zařízení Zákazníka za účelem zajištění správného fungování webové stránky. Tento mechanismus nepoškozuje zařízení Zákazníka ani nemění jeho konfiguraci nebo software. Zákazník může cookies ve svém prohlížeči zakázat, avšak to může ztížit nebo znemožnit využívání Internetového obchodu.

                  4.         Pro zadání objednávky prostřednictvím webové stránky Internetového obchodu a využívání elektronicky poskytovaných služeb musí Zákazník disponovat aktivním e-mailovým účtem.

                  5.         Je zakázáno, aby Zákazník poskytoval nezákonný obsah a využíval Internetový obchod nebo bezplatné služby způsobem, který je nezákonný, odporuje dobrým mravům nebo porušuje práva třetích stran.

                  6.         Prodávající upozorňuje, že využívání veřejného internetu a elektronických služeb může představovat riziko úniku nebo změny dat. Zákazníci by měli používat odpovídající bezpečnostní opatření, například antivirovou ochranu a ochranu identity online. Prodávající nikdy nepožaduje, aby Zákazník poskytoval heslo jakýmkoliv způsobem.

§ 3 Registrace

                  1.         K vytvoření uživatelského účtu se musí Zákazník registrovat zdarma.

                  2.         Registrace je povinná pro zadání objednávky v Internetovém obchodě.

                  3.         Při registraci Zákazník vyplní registrační formulář zveřejněný na webových stránkách Prodávajícího a odešle jej elektronickou cestou. Zákazník si při registraci zvolí jedinečné heslo.

                  4.         Vyplněním registračního formuláře si Zákazník přečte tato Pravidla a potvrdí jejich obsah zatržením odpovídajícího políčka ve formuláři.

                  5.         Při registraci může Zákazník dobrovolně souhlasit se zpracováním svých osobních údajů za účelem marketingu zatržením příslušného políčka ve formuláři. V takovém případě Prodávající jasně informuje o účelu zpracování údajů a zamýšlených příjemcích údajů.

                  6.         Souhlas se zpracováním údajů pro marketingové účely není podmínkou vytvoření uživatelského účtu. Zákazník může tento souhlas kdykoli odvolat podáním příslušného oznámení Prodávajícímu.

                  7.         Po odeslání vyplněného registračního formuláře Zákazník neprodleně obdrží elektronické potvrzení o registraci zaslané na jeho e-mail. Od tohoto okamžiku se předpokládá, že byla uzavřena elektronická dohoda o správě uživatelského účtu.

§ 4 Objednávky

                  1.         Informace zveřejněné na webových stránkách Internetového obchodu nepředstavují nabídku Prodávajícího podle občanského zákoníku, ale jsou pouze výzvou k podání nabídky.

                  2.         Zákazník může zadávat objednávky prostřednictvím Internetového obchodu nonstop, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

                  3.         Při objednávání přes webovou stránku Internetového obchodu si Zákazník vybere požadovaný produkt a přidá jej do košíku kliknutím na „PŘIDAT DO KOŠÍKU“ umístěné pod popisem produktu. Po vyplnění objednávky a upřesnění způsobu doručení a platební metody v košíku zadá objednávku kliknutím na tlačítko „KOUPIT A ZAPLATIT“. Před potvrzením objednávky jsou Zákazníkovi předloženy veškeré informace o objednaném zboží a souvisejících nákladech.

                  4.         Odesláním objednávky Zákazník činí nabídku k uzavření kupní smlouvy na objednané zboží.

                  5.         Po zadání objednávky Prodávající zašle Zákazníkovi e-mail s potvrzením o přijetí objednávky.

                  6.         Po elektronickém potvrzení objednávky Prodávající informuje Zákazníka o přijetí objednávky a zahájení jejího zpracování. Potvrzení přijetí objednávky představuje prohlášení Prodávajícího o přijetí nabídky.

                  7.         Prodávající potvrzuje podmínky objednávky Zákazníkovi elektronicky nebo písemně.

                  8.         U zboží, které podléhá DPH dle zákona z 11. března 2004, pokud celková částka platby přesáhne 15 000 PLN, se uplatňuje režim dělené platby, pokud je to relevantní.

                  9.         Při zadání objednávky je vystavena faktura s poznámkou „dělená platba“.

§ 5 Platby

                  1.         Ceny uvedené na webové stránce za jednotlivé produkty uvádějí celkovou cenu včetně případných nákladů na dopravu či jiných poplatků.

                  2.         Zákazník může zvolit následující platební metody:

                  a)         bankovní převod na účet Prodávajícího;

                  b)         platba prostřednictvím externí platební brány Paysera;

                  c)         platba kartou nebo prostřednictvím systému Stripe.

                  3.         Zákazník je vždy informován o lhůtě pro úhradu objednávky.

                  4.         Pokud není platba provedena včas, Prodávající poskytne dodatečnou platební lhůtu.

§ 6 Doručení

1.         Prodávající doručuje zboží do všech zemí s výjimkou těch, na které se vztahují oficiální sankce:
Doručení do těchto zemí není možné:

SPOJENÉ ARABSKÉ EMIRÁTY

AFGHÁNISTÁN

BARBADOS

BURKINA FASO

KONGO (DEMOKRATICKÁ REPUBLIKA)

KAMERUN

GIBRALTAR

HAITI

ÍRÁN

JAMAJKA

JORDÁN

SEVERNÍ KOREA

KAYMANSKÉ OSTROVY

MALI

MYANMAR

MOZAMBIK

NIGERIE

PANAMA

FILIPÍNY

SENEGAL

JIŽNÍ SUDÁN

SÝRIE

TRINIDAD A TOBAGO

TANZÁNIE

UGANDA

VIETNAM

VANUATU

JEMEN

JIŽNÍ AFRIKA

ZIMBABVÉ

PASTVÉ PÁSMO

SEBASTOPOL

ABCHÁZIE

KRYM

NAGORNO-KARABACH

DONĚCKÁ LIDOVÁ REPUBLIKA

LUHANSKÁ LIDOVÁ REPUBLIKA

TRANSNISTRIE (MOLDAVSKO)

JIŽNÍ OSETIE

SEVERNÍ CYPR

RUSKÁ FEDERACE

        2.         Prodávající je povinen dodat zboží v souladu s kupní smlouvou.

        3.         Doba dodání je uvedena na webových stránkách Internetového obchodu.

        4.         Doba dodání se počítá od dne uzavření smlouvy.

        5.         Objednané zboží je doručeno na adresu uvedenou Zákazníkem v objednávkovém formuláři.

        6.         Zákazník si může zboží vyzvednout v kanceláři Prodávajícího ve všední dny v určených pracovní hodiny po předchozí domluvě.

        7.         Zákazník je povinen zkontrolovat dodanou zásilku a při zjištění vad požádat o sepsání příslušného protokolu.

§ 7 Záruka pro podnikatele

1.         Prodávající zaručuje, že dodané zboží je bez vad. Prodávající odpovídá za vady, které se projeví před zákonem stanovenou lhůtou.

2.         Má-li produkt vadu, může podnikatel:

a)         podat žádost o snížení ceny nebo o odstoupení od smlouvy;

b)         požádat o výměnu za bezvadný produkt nebo o odstranění vady.

3.         Podnikatel, který uplatní svá záruční práva, musí vrátit produkt Prodávajícímu na vlastní náklady.

4.         Prodávající odpovídá za vady zjištěné do dvou let od dodání produktu.

§ 8 Reklamace

1.         Jakékoli reklamace týkající se produktu mohou být podnikatelem písemně zaslány Prodávajícímu.

2.         Prodávající reaguje na reklamace týkající se produktu do 14 dnů od jejich obdržení.

§ 9 Záruka

1.         Produkty mohou být kryty zárukou výrobce nebo distributora.

2.         Pokud je produkt kryt zárukou, je tato skutečnost uvedena na webových stránkách Internetového obchodu.

§ 10 Nesoulad produktu se smlouvou

1.         Produkt se považuje za v souladu se smlouvou, pokud odpovídá popisu, množství, kvalitě, funkčnosti a vhodnosti pro konkrétní účel spotřebitele.

2.         Prodávající odpovídá za nesoulad, pokud je způsoben nesprávnou montáží produktu nebo chybnými instrukcemi.

3.         Prodávající odpovídá za zjištěné nesoulady do dvou let od data dodání produktu.

§ 11 Odstoupení od kupní smlouvy

1.         Spotřebitel a podnikatel se spotřebitelskými právy mají právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

2.         Prodávající do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení vrátí spotřebiteli veškeré uhrazené částky, včetně nákladů na dopravu.

3.         Spotřebitel, který si přeje obdržet vrácení peněz za zakoupený produkt, musí vyplnit formulář pro vrácení na webových stránkách 0parts.com, nebo předložit jasné písemné oznámení o odstoupení od smlouvy, podepsané spotřebitelem. Produkty vrácené bez tohoto potvrzení nebudou přijaty. Spotřebiteli se doporučuje, aby si zaznamenal odeslání formuláře či odstoupení a uchoval si doklad. Vyplnění a odeslání formuláře či písemného odstoupení automaticky nezaručuje vrácení peněz za zakoupený produkt. V každém jednotlivém případě posoudí prostředník opodstatněnost žádosti o vrácení peněz a oznámí spotřebiteli konečné rozhodnutí. Pokud bude vrácení peněz schváleno, bude připsáno na účet spotřebitele nejpozději do 14 dnů od data, kdy se prostředník rozhodne o vrácení produktu, nebo od data odeslání formuláře či odstoupení, pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů.
Pokud je vrácení způsobeno naší chybou (produkt nefunguje nebo se liší od popisu), spotřebitel obdrží zpět celou částku objednávky bez nákladů na zpětné zaslání produktu.

§ 12 Bezplatné služby

1.         Prodávající poskytuje následující bezplatné služby elektronickou cestou:

a)         Kontaktní formulář;

b)         E-mailový zpravodaj.

2.         Předplatné zpravodaje lze kdykoli zrušit.

§ 13 Ochrana osobních údajů

1.         Zásady ochrany osobních údajů jsou uvedeny v Prohlášení o ochraně osobních údajů.

§ 14 Ukončení smlouvy (nevztahuje se na kupní smlouvy)

1.         Zákazník i Prodávající mohou kdykoli ukončit smlouvu o elektronicky poskytovaných službách.

§ 15 Závěrečná ustanovení

1.         Prodávající odpovídá za neplnění smlouvy pouze v případech úmyslné vady.

2.         Pravidla je možné stáhnout z webových stránek Internetového obchodu.

3.         Smluvní strany se zavazují řešit spory smírnou cestou, v souladu s litevským právem.

4.         Zákazníci mají právo využívat alternativní metody řešení sporů.

5.         Prodávající si vyhrazuje právo měnit tato pravidla, přičemž o nových pravidlech informuje zákazníka e-mailem 7 dní před jejich účinností.