Обща информация

В тази Политика за поверителност (наричана по-долу – Политика за поверителност), заедно с Условията за ползване на портала 0parts.com, ние описваме и обясняваме как събираме и по-нататък обработваме личните данни на посетителите на Портала. Личните данни означават всяка информация, чрез която може да бъдете разпознати – директно или косвено идентифицирани. Личните данни включват фамилия, име, дата на раждане, пощенски или имейл адрес, данни за местоположение, онлайн идентификатор, вашите лични характеристики и т.н. При обработката на лични данни се стремим те да бъдат точни, сигурни, поверителни, правилно съхранени и защитени.

Важно е да прочетете тази Политика за поверителност, тъй като посочените в нея условия ще се прилагат, когато пожелаете да използвате нашите услуги, независимо от устройството (компютър, мобилен телефон, таблет и т.н.), което използвате. С продължаването на разглеждането на Портала вие потвърждавате, че сте запознати с тази Политика за поверителност и разбирате нейните разпоредби.

При обработката на вашите лични данни ние спазваме Общия регламент за защита на данните (наричан по-долу – GDPR), Закона за правната защита на личните данни на Република Литва, както и другите законови изисквания относно обработката на лични данни.

Термините, използвани в тази Политика за поверителност, имат същото значение, както са дефинирани в GDPR.

Имейл [email protected]

КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ?

Личните данни, които събираме и обработваме, са:

Тип данни	Събрани и обработвани лични данни	Правно основание за обработката на данни
Данни при регистрация	Задължителни данни при регистрация: имейл адрес. Допълнителни данни (предоставени изцяло по ваше усмотрение): име, фамилия, телефонен номер, адрес за доставка.	Обработката на тези лични данни се извършва въз основа на споразумението за ползване на портала 0parts.com, сключено между вас и 0parts.com.
Данни за покупка	Събираме лична информация, която предоставяте при покупка на стоки в портала 0parts.com. Събираме следните лични данни: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка, начин на доставка, начин на плащане, информация за плащане (включително, но не само, номер на банкова сметка).	Въз основа на споразумението за покупко-продажба.
Бисквитки	Историята на вашето сърфиране и поведение в портала 0parts.com.	Въз основа на вашето съгласие.
Предпочитания за комуникация	Това включва изборите ви относно получаването на нашите маркетингови оферти и предпочитания за комуникация. Ние ви предоставяме възможност да управлявате различни допълнителни комуникации, които предлагаме, включително опции за абонамент/отписване. Събираме следните данни за вас: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер, IP адрес, данни за количката, данни за покупките, история на поръчките, история на плащанията.	Въз основа на споразумението за ползване на портала 0parts.com, сключено между вас и 0parts.com.
Контактна информация, обратна връзка и запитвания	Когато предоставяте обратна връзка, се свързвате с нас за помощ или задавате въпроси, можем да събираме данни като име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер и/или друга контактна информация, за да отговорим на вашата обратна връзка, да ви окажем помощ или да отговорим на вашите въпроси. Това включва записи от вашата комуникация с нас и копия (включително имейл адреси и телефонни номера), ако има такива.	Въз основа на споразумението за ползване на портала 0parts.com, сключено между вас и 0parts.com.
Аналитични данни	Ние искаме използването на нашия портал да бъде възможно най-просто и удобно за вас, затова анализираме вашите действия, при които обработваме следните лични данни: история на покупките; история на сърфирането; история на плащанията; отзиви за закупените стоки; отговори, предоставени в анкети; история на комуникацията между вас и нас, включително имейл кореспонденция.	Въз основа на законен интерес.
Маркетингови данни	За да ви предоставим информация за новини, стоки, промоции и проектни оферти, ние обработваме следните лични данни: име, фамилия, телефонен номер, имейл адрес, идентификационни номера на устройства.	Въз основа на вашето съгласие.

ЦЕЛИ ЗА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

1. Ние събираме вашите лични данни само за конкретни, изрични и законни цели и не ги обработваме по никакъв начин, който е несъвместим с тези цели.
2. За да ви предоставим достъп до портала 0parts.com и да ви позволим да го използвате, ние обработваме следните лични данни: данни при регистрация.
3. За изпълнение на продажби и обработка на запитвания, ние обработваме следните лични данни: данни за покупка.
4. Ние искаме използването на портала да бъде възможно най-просто и удобно за вас, затова, за да подобряваме непрекъснато услугите си, анализираме дейностите си чрез обработка на следните данни:
   • данни от бисквитки;
   • аналитични данни.
5. Обработката на вашите лични данни за целите на обработка на запитвания и въпроси: за да ви осигурим висококачествено обслужване и пълно съдействие, ние обработваме и личните данни, посочени в раздел 1.2 от тази Политика за поверителност, с цел удовлетворяване на вашите запитвания и молби.
6. За да ви предоставим комбинирани оферти, ние обработваме следните лични данни: маркетингови данни. Личните данни, споменати в този пункт, се обработват само въз основа на вашето съгласие. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нас писмено на имейл [email protected] или като промените настройките за абонамент в профила си.

МОГА ЛИ ДА ОТКАЖА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИТЕ МИ ДАННИ И ВСЕ ОЩЕ ДА ПОЛЗВАМ 0parts.com?

Вие имате право по всяко време да възразите срещу обработката на вашите лични данни, базирана на вашето съгласие. Въпреки това, ако липсват определени задължителни данни, може да не успеем да изпълним вашата поръчка, тъй като Продавачът няма да може да завърши вашата поръчка.

КАК СЕ ПРЕНОСЯТ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

1. За да ви предоставим заявените стоки и да осигурим услугите, ние може да прехвърлим вашите лични данни на трети страни. Прехвърляме само тези лични данни, които са необходими за правилното изпълнение на вашата поръчка.
2. Вашите лични данни се прехвърлят на продавачите, от които закупувате стоки. Те се прехвърлят на продавачите само в необходимата степен за правилното изпълнение на вашата поръчка.
3. Вашите лични данни се прехвърлят на доставчици на услуги, като например фирми за доставка, които предоставят услуги на Продавача или на 0parts.com.

В съдебни производства вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на други страни:

1. на държавни органи в съответствие с правните изисквания на Република Литва;
2. Можем също да разкрием вашата информация на други страни, ако сметнем, че това е необходимо за отговор на законни искания от държавни органи или в съдебни производства (например съдебна заповед, ордер за обиск или призовка).

КОГА ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ?

Вашите лични данни се съхраняват докато е необходимо за изпълнение на договора за покупка на стоки, но не за период по-кратък от този, който изисква нашето законодателство. Личните данни, за които сте дали съгласие за обработка, се съхраняват до деня, в който оттеглите вашето съгласие.

КАК МОГА ДА ДОСТЪПЯ ДО ЛИЧНИТЕ СИ ДАННИ, ОБРАБОТВАНИ ОТ 0parts.com?

Вие имате право да получите достъп до личните данни, които обработваме за вас. Можете да получите достъп до вашите лични данни по следните начини:

1. чрез изпращане на заявка по имейл: [email protected],
2. чрез обаждане на телефон: +48 669 738 325.

КАК МОГА ДА ПРОМЕНЯ/ПОПРАВЯ ЛИЧНИТЕ СИ ДАННИ?

Ако установите, че личните ви данни са неточни или непълни и желаете да ги промените или коригирате, можете да го направите по следните начини:

1. чрез потребителския профил в „Моите данни“;
2. чрез изпращане на имейл до: [email protected];
3. чрез обаждане на телефон: +48 669 738 325.

МОГА ЛИ ДА ИЗИСКАМ ДА ИЗТРИЕТЕ ЛИЧНИТЕ МИ ДАННИ?

1. Вие имате право да поискате да спрем обработката на вашите лични данни и да ги изтрием. Личните ви данни ще бъдат изтрити, веднага щом получим вашето искане.
2. Вашите лични данни няма да бъдат изтрити от нашата база данни, ако при получаване на вашето искане установим, че:
   • личните ви данни са необходими за постигането на целите, за които са събрани или обработени,
   • не сте оттеглили съгласието си за обработката на личните ви данни,
   • възразявате срещу обработката на личните ви данни, но такава обработка е необходима поради нашите законни интереси.
3. Ние сме задължени от приложимото законодателство на ЕС и националното законодателство да обработваме вашите лични данни.
4. Обработката на вашите данни е необходима за изявяване, упражняване или защита на правни искания.
5. Можете да подадете искане за изтриване на вашите лични данни по следните начини:
   • чрез изпращане на имейл до: [email protected],
   • чрез обаждане на телефон: +48 669 738 325.

МОГА ЛИ ДА ОГРАНИЧА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИТЕ МИ ДАННИ?

Вие имате право да ограничите обработката на вашите лични данни. Ако ограничите обработката, ние няма да предприемем никакви действия освен да ги съхраняваме. Можете да ограничите обработката, ако е изпълнено поне едно от следните условия:

1. личните ви данни са неточни (в този случай обработката ще бъде ограничена, докато точността им не бъде потвърдена);
2. личните ви данни се обработват незаконно, но вие не сте съгласни с тяхното изтриване;
3. 0parts.com вече не се нуждае от личните ви данни за посочените цели, но вие имате нужда от тях, за да изявите, упражните или защитите правни искания.

Вашите лични данни се обработват, докато възразявате срещу такава обработка (в този случай обработката ще бъде ограничена, докато не се потвърди, че нашите основания за обработка надхвърлят вашите).

Можете да ограничите обработката на вашите лични данни по следните начини:

1. чрез изпращане на имейл до: [email protected];
2. чрез обаждане на телефон: +48 669 738 325.

МОГА ЛИ ДА ОТКАЗА СВОЕТО СЪГЛАСИЕ И КАК ДА ГО НАПРАВЯ?

Вие можете да оттеглите своето съгласие за обработка на личните ви данни по всяко време. Можете да го направите по следните начини:

1. чрез изпращане на имейл до: [email protected];
2. чрез обаждане на телефон: +48 669 738 325.

КАК МОГА ДА ПОДАДА ЗАЯВКА, ОТНОСНО МОИТЕ ПРАВА?

1. Можете да подадете заявка, относно вашите лични данни, по следните начини:
   • чрез изпращане на имейл до: [email protected];
   • чрез обаждане на телефон: +48 669 738 325.
2. Ние ви идентифицираме в нашата система въз основа на вашия имейл адрес. Когато подавате заявка по който и да е от предоставените начини, моля, винаги посочвайте съответния имейл адрес, за да можем да намерим информацията, която разполагаме за него. Ако не посочите имейл адреса си или ако той не съвпада с този на лицето, което подава заявката, няма да можем правилно да ви идентифицираме или да предоставим исканата информация или да удовлетворим заявката ви.

Бисквитки – КАКВО СА ТЕ?

1. Ние събираме информация за вас чрез бисквитки и подобни технологии. Бисквитките са малки файлове, които временно се съхраняват на твърдия диск на вашето устройство и ни позволяват да ви разпознаем при последващи посещения на Портала, да запазим историята на сърфирането, предпочитанията ви, да адаптираме съдържанието, да ускорим търсенето в Портала и да създадем удобно и лесно за използване пространство, което го прави по-ефективно и надеждно. Бисквитките са стандартна практика за улесняване на уеб браузването.
2. Информацията, която можем да съберем чрез бисквитки, може да включва: IP адрес, брой посещения на Портала, типът на използвания уеб браузър, кои страници от Портала са били разгледани, демографски данни и, ако сте посетили Портала от уебсайт на трета страна, URL адресът на тази страница.
3. Ние използваме информацията, получена чрез бисквитки, за следните цели:
   • да осигурим функционирането на Портала (напр. за да можете да използвате персонализацията на Портала),
   • да подобрим Портала така, че да отговаря по-добре на вашите нужди,
   • да разработваме услуги и да анализираме използването му,
   • за целеви маркетингови цели.
4. Където е позволено от закона, можем да комбинираме информацията, получена чрез бисквитки, с друга информация, която разполагаме за вас (напр. информацията за вашето ползване на Портала може да бъде комбинирана с лични данни, които сте предоставили).
5. Порталът може да използва следните видове бисквитки:
   • технически бисквитки – бисквитки, необходими за функционирането на Портала,
   • функционални бисквитки – бисквитки, които не са строго задължителни за функционирането на Портала, но значително подобряват неговото представяне, качество и потребителско изживяване,
   • аналитични бисквитки – бисквитки, използвани за статистически анализ на навигацията на посетителите; данните, събрани чрез тези бисквитки, се използват анонимно,
   • целеви или рекламни бисквитки – бисквитки, използвани за показване на оферти или друга информация, която може да ви заинтересува,
   • бисквитки за социални медии – бисквитки, необходими за споделяне на съдържание от Портала чрез вашия акаунт в социалните медии.
6. Можете да дадете съгласие за използването на бисквитки по следните начини:
   • като не ги изтривате и/или като не променяте настройките на вашия браузър така, че да ги отхвърля,
   • като кликнете върху „Приеми“ на банера за бисквитки, показан на Портала;
     Можете да оттеглите съгласието, което сте ни дали за използването на бисквитки, по всяко време, като промените настройките на вашия браузър така, че да не ги приема. Начинът, по който го правите, зависи от вашата операционна система и уеб браузър. Подробна информация за бисквитките, как се използват и опциите за отказ можете да намерите на https://policies.google.com/technologies/ads?hl=lt или https://www.allaboutcookies.org/.
7. В някои случаи, особено ако деактивирате техническите и функционалните бисквитки, не дадете съгласие за тяхното използване или ги изтриете, сърфирането в интернет може да се забави, определени функции на Портала могат да бъдат ограничени или достъпът до Портала може да бъде напълно блокиран.
8. Използваме “Facebook Pixel” като аналитичен инструмент за измерване на ефективността на рекламите и за разбиране на действията, които предприемате на нашия уебсайт. Той ни помага да проследяваме реклами във Facebook, да оптимизираме рекламите въз основа на събраните данни, да създаваме персонализирани аудитории за бъдещи реклами и да ремаркетнираме потенциални клиенти, които вече са извършили определени действия на нашия уебсайт.