Гаранционни условия

Ние се ангажираме да предоставяме продукти и услуги с високо качество. По-долу са общите гаранционни условия:

Гаранционен срок

Предоставя се гаранция от 2 (две) години за продуктите, считано от датата на доставката (предаването) на продукта към вас.

Гаранционни условия

• Гаранцията покрива само производствени дефекти, възникнали при нормална употреба.
• Дефекти, причинени от неправилна употреба, монтаж или поддръжка, не се покриват от гаранцията.
• Гаранционно обслужване се предоставя само при представяне на документ за покупка (фактура или касова бележка).

Процедура за гаранционен ремонт

Ако забележите дефект, следвайте тези стъпки:

1. Свържете се с нас по телефон или имейл, като посочите естеството на дефекта и номера на документа за покупка.
2. Доставете продукта на посочения от нас адрес или уговорете алтернативен метод за доставка.
3. Продуктът ще бъде оценен в рамките на 14 работни дни от получаването му. Ако гаранцията е приложима, дефектът ще бъде отстранен безплатно.

Случаи, извън гаранцията

Гаранцията не се прилага в следните случаи:

• Продуктът е бил механично повреден в резултат на неправилна употреба или инцидент.
• Извършени са неоторизирани ремонти или модификации на продукта.
• Дефектът е възникнал поради неподходящи условия на експлоатация (напр. влага, прах, температурни колебания).