Garantibetingelser

Vi forpligter os til at levere produkter og tjenester af høj kvalitet. Nedenfor finder du de generelle garantibetingelser:

Garantiperiode

Der gives 2 (to) års garanti på produkterne, regnet fra den dato, hvor produktet blev leveret (overdraget) til dig.

Garantivilkår

• Garantien dækker kun fabrikationsfejl, der opstår ved normal brug.
• Fejl forårsaget af forkert brug, installation eller vedligeholdelse er ikke dækket af garantien.
• Garantiservice ydes kun ved fremvisning af købsdokument (faktura eller kvittering).

Procedure for garantireparation

Hvis du opdager en fejl, skal du følge disse trin:

1. Kontakt os via telefon eller e-mail med en beskrivelse af fejlen og nummeret på købsdokumentet.
2. Send produktet til den adresse, vi oplyser, eller aftal en alternativ leveringsmetode.
3. Produktet vurderes inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse. Hvis garantien er gyldig, repareres fejlen uden omkostninger.

Garantien dækker ikke

Garantien gælder ikke i følgende tilfælde:

• Produktet er blevet beskadiget mekanisk på grund af forkert brug eller uheld.
• Produktet er blevet ændret eller repareret uden godkendelse.
• Fejlen skyldes uhensigtsmæssige driftsforhold (f.eks. fugt, støv, temperatursvingninger).