REGLER FOR ONLINEBUTIK
§ 1 Definitioner
1. Hverdage – ugedage fra mandag til fredag, ekskl. officielle helligdage.
2. Levering – den fysiske handling, hvorved Sælgeren gennem Transportøren leverer de i Ordren specificerede Varer til Kunden.
3. Transportør – den enhed, som Sælgeren samarbejder med vedrørende levering af varer:
a) et kurérfirma;
b) DPD Polska sp.z.o.o, som leverer forsendelses- og postkassetjenester.
4. Adgangskode – en række tegn, som Kunden vælger under registreringen i Onlinebutikken, og som bruges til at beskytte Kundens konto i Onlinebutikken.
5. Kunde – en enhed, der ifølge disse regler og gældende lovgivning kan modtage elektroniske tjenester eller indgå en Salgsaftale.
6. Forbruger – en fysisk person, der indgår en retshandel med en erhvervsdrivende, som ikke er direkte relateret til personens erhvervsmæssige eller professionelle aktivitet.
7. Kundekonto – et unikt panel, der tildeles hver Kunde af Sælgeren efter registrering, og som giver Kunden adgang til sin konto samt mulighed for at ændre de data, der er oplyst under registreringen.
8. Brugernavn – Kundens unikke identifikator, som Kunden selv bestemmer, og som anvendes sammen med Adgangskoden til at logge på Onlinebutikken. Brugernavnet er Kundens e-mailadresse.
9. Erhvervsdrivende – en fysisk eller juridisk person eller en organisatorisk enhed med retsevne, som udøver erhvervs- eller professionel aktivitet i eget navn.
10. Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder – en fysisk person, der har indgået en Salgsaftale, som ikke er en del af vedkommendes professionelle aktivitet, jf. lovgivningen.
11. Regler – disse regler.
12. Registrering – den faktiske handling, som Kunden udfører i henhold til disse Regler, med henblik på at bruge alle Onlinebutikkens funktioner.
14. Onlinebutikkens webside – de websider, hvor Sælgeren driver Onlinebutikken, som fungerer i domænezonen 0parts.com.
15. Vare – et produkt, der sælges i Onlinebutikken, og som kan være genstand for en Salgsaftale.
16. Holdbarhed – et produkts evne til at opretholde sine funktioner og egenskaber under normale brugsforhold.
17. Varigt medium – et medium eller en enhed, der giver Kunden eller Sælgeren mulighed for at gemme oplysninger, som er personligt stilet til dem, og gør det muligt at gendanne disse oplysninger i uændret form.
18. Salgsaftale – en salgskontrakt, der indgås på fjernsalgsvilkår i henhold til disse Regler, mellem Kunden og Sælgeren.
§ 2 Generelle bestemmelser og brug af Onlinebutikken
1. Alle rettigheder til Onlinebutikken, herunder økonomiske ophavsrettigheder, intellektuelle ejendomsrettigheder til navnet, domænet og websiden, samt eventuelle skabeloner, formularer og logoer på websiden (undtagen tredjeparts logoer og billeder), tilhører Sælgeren, og deres brug er kun tilladt i henhold til disse Regler eller med Sælgerens skriftlige samtykke.
2. Sælgeren bestræber sig på at sikre, at brugen af Onlinebutikken er mulig for alle internetbrugere med de mest udbredte browsere, operativsystemer, enhedstyper og internetforbindelser. De minimumstekniske krav for at bruge Onlinebutikkens webside er en browser ikke ældre end Microsoft Edge 109, Internet Explorer 11, Chrome 110, Firefox 109, Opera 95 eller Safari 11 eller nyere, med JavaScript aktiveret, der accepterer “cookies,” samt en internetforbindelse på mindst 256 kbit/s. Siden er optimeret til en minimumsskærmopløsning på 1024x768 pixels.
3. Sælgeren benytter en "cookies"-filmekanisme, som gemmes på Kundens enheds harddisk for at sikre websidens korrekte funktion. Denne mekanisme beskadiger ikke Kundens enhed eller ændrer dens konfiguration eller software. Kunden kan slå “cookies” fra i sin browser, men dette kan gøre det vanskeligt eller umuligt at bruge Onlinebutikken.
4. For at afgive en ordre i Onlinebutikken via websiden og for at bruge de elektroniske tjenester, skal Kunden have en aktiv e-mailkonto.
5. Det er forbudt for Kunden at levere ulovligt indhold samt at bruge Onlinebutikken eller de gratis tjenester på en måde, der er ulovlig, i strid med god skik eller krænker tredjemands rettigheder.
6. Sælgeren oplyser, at brug af det offentlige internet og elektronisk leverede tjenester kan medføre risiko for datalæk eller ændringer i dataene. Kunderne bør anvende passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom antivirusprogrammer og beskyttelse af onlineidentitet. Sælgeren anmoder aldrig Kunden om at oplyse sin adgangskode i nogen form.
§ 3 Registrering
1. For at oprette en Kundekonto skal Kunden registrere sig gratis.
2. Registrering er påkrævet for at afgive en ordre i Onlinebutikken.
3. Ved registrering udfylder Kunden registreringsformularen, som er tilgængelig på Sælgerens webside, og indsender den elektronisk til Sælgeren. Under registreringen vælger Kunden en unik adgangskode.
4. Ved udfyldelse af registreringsformularen kan Kunden læse Reglerne og bekræfte deres indhold ved at markere det relevante felt i formularen.
5. Ved registreringen kan Kunden frivilligt give samtykke til behandling af sine personoplysninger til markedsføringsformål ved at markere det tilhørende felt. I så fald informerer Sælgeren klart om formålet med databehandlingen og de tiltænkte modtagere af dataene.
6. Samtykke til behandling af data til markedsføringsformål er ikke en forudsætning for oprettelse af en Kundekonto. Kunden kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage ved at fremsende en erklæring herom til Sælgeren.
7. Når den udfyldte registreringsformular er indsendt, modtager Kunden straks en elektronisk bekræftelse på registreringen sendt til sin e-mail. Fra det øjeblik anses det for, at en elektronisk aftale om vedligeholdelse af Kundekontoen er indgået.
§ 4 Ordrer
1. Oplysningerne på Onlinebutikkens webside udgør ikke Sælgerens tilbud i henhold til den civile lovgivning, men er kun en opfordring til at afgive tilbud.
2. Kunden kan afgive ordrer i Onlinebutikken via websiden døgnet rundt, 7 dage om ugen.
3. Ved bestilling via Onlinebutikkens webside vælger Kunden den ønskede vare og tilføjer den til indkøbskurven ved at klikke på “LÆG I KURV” under varebeskrivelsen. Efter at have gennemført ordren og angivet leveringsmetode samt betalingsform i kurven, afgiver Kunden ordren ved at klikke på knappen “KØB OG BETAL”. Før ordren bekræftes, forelægges Kunden alle oplysninger om de bestilte Varer samt de tilhørende omkostninger.
4. Afgivelse af en ordre betragtes som Kundens tilbud om at indgå en Salgsaftale for de bestilte Varer.
5. Efter afgivelse af ordren sender Sælgeren en e-mail til Kunden som bekræftelse på modtagelsen af ordren.
6. Når ordren er bekræftet elektronisk, informerer Sælgeren Kunden om accept af ordren og igangsættelsen af dens behandling. Bekræftelsen af ordreaccepten udgør Sælgerens erklæring om at acceptere tilbuddet.
7. Sælgeren bekræfter ordrebetingelserne over for Kunden elektronisk eller skriftligt.
8. For varer, der er underlagt moms i henhold til lov af 11. marts 2004, og hvor den samlede betaling overstiger 15.000 PLN, anvendes mekanismen med delt betaling, hvis dette er gældende.
9. En faktura med notationen “delt betaling” udstedes på tidspunktet for ordreafgivelsen.
§ 5 Betalinger
1. Priserne, der er angivet på websiden for hver vare, indeholder den samlede pris og eventuelle leverings- eller andre omkostninger.
2. Kunden kan vælge følgende betalingsmetoder:
a) bankoverførsel til Sælgerens konto;
b) betaling via det eksterne betalningssystem Paysera;
c) kortbetaling eller Stripe-systemet.
3. Kunden informeres altid om betalingsfristen for ordren.
4. Hvis betalingen ikke foretages rettidigt, giver Sælgeren en ekstra betalingsfrist.
§ 6 Levering
1. Sælgeren leverer varer til alle lande undtagen dem, der er underlagt officielle sanktioner:
Levering til følgende lande er ikke mulig:
FORENEDE ARABISKE EMIRATER
AFGHANISTAN
BARBADOS
BURKINA FASO
CONGO (DEMOKRATISKE REPUBLIK)
KAMERUN
GIBRALTAR
HAITI
IRAN
JAMAICA
JORDAN
NORDKOREA
Caymanøerne
Mali
Myanmar
Mosambiq
Nigeria
Panama
Filippinerne
Senegal
Sydsudan
Syrien
Trinidad og Tobago
Tanzania
Uganda
Vietnam
Vanuatu
Yemen
Sydafrika
Zimbabwe
Gazastriben
Sevastopol
Abkhasien
Krim
Nagorno-Karabakh
Folkerepublikken Donetsk
Folkerepublikken Luhansk
Transnistrisk Moldova
Sydossetien
Nordcypern
DEN RUSSISKE FØDERATION
2. Sælgeren er forpligtet til at levere varer i overensstemmelse med Salgsaftalen.
3. Leveringstider fremgår af Onlinebutikkens webside.
4. Leveringstider beregnes fra den dag, aftalen er indgået.
5. De bestilte varer leveres til den adresse, som Kunden har opgivet i ordreformularen.
6. Kunden kan afhente varerne hos Sælgerens kontor på hverdage inden for de angivne arbejdstider, efter forudgående aftale.
7. Kunden skal inspicere den leverede forsendelse, og hvis der konstateres mangler, har Kunden ret til at kræve, at der udarbejdes en relevant protokol.
§ 7 Garanti for erhvervsdrivende
1. Sælgeren garanterer, at de leverede varer er fri for mangler. Sælgeren hæfter for mangler, der viser sig inden for den frist, loven fastsætter.
2. Hvis en vare har en mangel, kan den Erhvervsdrivende:
a) afgive en erklæring om prisnedsættelse eller ophævelse af kontrakten;
b) kræve udskiftning med en fejlfri vare eller kræve, at manglen udbedres.
3. En Erhvervsdrivende, der benytter sig af garantirettigheder, returnerer varen til Sælgeren for egen regning.
4. Sælgeren hæfter for mangler, der opdages inden for to år fra varens overdragelse.
§ 8 Klager
1. Enhver klage vedrørende varen kan indgives til Sælgeren skriftligt af den Erhvervsdrivende.
2. Sælgeren besvarer klager vedrørende varer inden for 14 dage fra modtagelsen af dem.
§ 9 Garanti
1. Varerne kan være omfattet af en garanti fra producenten eller distributøren.
2. Hvis en vare er omfattet af en garanti, vil det fremgå af Onlinebutikkens webside.
§ 10 Manglende overensstemmelse af varen med kontrakten
1. En vare anses for at være i overensstemmelse med kontrakten, hvis den svarer til beskrivelse, mængde, kvalitet, funktionalitet og egnethed til det specifikke formål for forbrugeren.
2. Sælgeren hæfter for manglende overensstemmelse, hvis det er et resultat af forkert samling af varen eller fejlagtige instruktioner.
3. Sælgeren er ansvarlig for manglende overensstemmelser, der identificeres inden for to år fra varens leveringsdato.
§ 11 Ophævelse af Salgsaftalen
1. Forbrugeren og den Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder har ret til at træde tilbage fra aftalen inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
2. Inden for 14 dage fra modtagelsen af forbrugerens tilbagetrækning tilbagebetaler Sælgeren alle beløb, som forbrugeren har betalt, inklusive leveringsomkostninger.
3. En forbruger, der ønsker at få refunderet den købte vare, skal udfylde returformularen på 0parts.com-websiden eller afgive en klar skriftlig erklæring om tilbagetrækning fra aftalen, underskrevet af forbrugeren. Returnerede varer uden en sådan bekræftelse accepteres ikke. Forbrugeren anbefales at gemme dokumentation for indsendelsen af formularen eller tilbagetrækningen. Udfyldelse og indsendelse af denne formular eller erklæring om tilbagetrækning garanterer ikke automatisk refundering af den købte vare. I hvert enkelt tilfælde vurderer mellemmanden begrundelsen for anmodningen om tilbagebetaling og informerer forbrugeren om den endelige afgørelse. Hvis en tilbagebetaling godkendes, vil den blive overført til forbrugerens konto senest 14 dage fra den dag, hvor mellemmanden træffer beslutning om at refundere varen, eller fra den dag, hvor forbrugeren indsender returformularen eller tilbagetrækning, hvis forbrugeren træder tilbage fra aftalen uden grund inden for 14 dage.
Hvis returneringen skyldes vores fejl (varen fungerer ikke, eller den er anderledes end beskrevet), modtager Forbrugeren hele ordrens beløb uden omkostningerne til returforsendelse.
§ 12 Gratis tjenester
1. Sælgeren leverer følgende gratis elektroniske tjenester:
a) Kontaktformular;
b) Nyhedsbrev.
2. Nyhedsbrevstilmelding kan til enhver tid afmeldes.
§ 13 Beskyttelse af personoplysninger
1. Reglerne for beskyttelse af personoplysninger er beskrevet i privatlivspolitikken.
§ 14 Ophævelse af kontrakten (gælder ikke Salgsaftaler)
1. Både Kunden og Sælgeren kan til enhver tid ophæve aftalen om levering af elektroniske tjenester.
§ 15 Afsluttende bestemmelser
1. Sælgeren er kun ansvarlig for manglende opfyldelse af kontrakten i tilfælde af forsætlig misligholdelse.
2. Reglerne kan downloades fra Onlinebutikkens webside.
3. Parterne bestræber sig på at løse tvister mindeligt og under anvendelse af litauisk lovgivning.
4. Kunder har ret til at benytte alternative metoder til konfliktløsning.
5. Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre Reglerne og vil underrette Kunden via e-mail 7 dage inden de nye Regler træder i kraft.